[ 잉크전산 ] 칼라복사복합기(무한잉크)
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- 작성자 : 김기상
- 조회수 : 609회
- 작성일 : 25-11-16 17:47:29
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대표전화 1600-5983
무한잉크공급기을 추가제작하여 판매하는업체로 금년1월에 G마켓을통해129.000원에 매입하여 사용하여왔으나 카트리지에 있는잉크가 소실되고부터 무한잉크에서 공급이 안돼 사용불가 해서 잉크전산에 수십차례 전화했으나 받질않아 G마켓에 의뢰하여 잉크전산과연결되어 제품을 보내라해서 11월1일 제품을보냈는데 수리비가14만원가량 소요되다해서제품가 가12만9천원인데 어찌 14만원을 요구하냐 이제품 타매장 판매가가 68.500원 판매되는데 무한잉크 란 공급기만추가해서 판매하는제품을 어찌 원가에 배가되는 수리비을 요구하는처사가 가히 소비자우롱을넘어 사기행위로 소비자 고발썬터 에 고발조치하겠으니 2번에 걸쳐 사실관계을확인해줄것을 요청했으나 아무런 답변이 없으므로 쎈터에서 철저히 조사하여 소비자 기만행위에대한 건을해결해주실것을 간곡히 부탁드림니다
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- 20251020_190813.jpg (2.1M) DATE : 2025-11-16 17:47:29
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
