LG회사 의 상담원과 회사를 상대로 고발 합니다. > 소비자 상담 게시판

안녕하세요! 저는 상계동에 사는 정** 입니다. <BR><BR>LG의 사기 행각 2건을 밝히도록 하겠습니다. <BR><BR>-첫번째: 핸드폰 통합묶음관련 사기행각 <BR><BR>핸드폰관련 내용을 알리겠습니다. <BR><BR>우리가족은 네식구로 LG에서 요구하는 조건인 식구 묶음으로 3인가족(본인,와이프,아들)으로하면 내용의 혜택이 있다고하여 지속적으로 LG가족으로 사용하고있으며,제가 개인사업을 하다 여의치 못해서 3년전부터 부도가 나고 제핸드폰은 요금 누적으로 직권해지까지 갔고 와이프와 아들은 지금까지 핸드폰을 사용하고 있습니다. <BR><BR>그래서 두사람은 핸드폰 사용에 불편함이 없게 하기위해서 제 핸드폰(010-****-****)번호으로 연체된 요금은 제가 납부하는것으로하고 두사람은 별도로 요금 납부하며 계속 사용하게 LG담당팀장과도 작년2011년도에 직접 통화를해서 내용을 전달했습니다. <BR><BR>그런데 지금까지 예전에 제가 사용한 누적요금에 대한것이 저에게만 납부하라는 청구서가 와야하는데 와이프한테까지 날아오고 법적인 문제까지 들먹이고 있는데 저와 약속했던내용이 사기라고밖에 볼수가 없어서 이렇게 글을 올립니다. <BR><BR>가족상품으로 묶어서 했다고는하지만 요금청구는 따로따로 날아오고 있구요, 분명히 해결됐다고했는데 지금도 와이프청구서에 묶여서 날아오고 있는 상황입니다. <BR><BR><BR><BR>두번째: 인터넷,인터넷전화사용관련 사기행각 <BR><BR>저희집은 LG가족으로 인터넷과 전화기까지도 엘지를 사용하고있는데요, 3년 약정이라고해서 약정을 하고 계속사용을하다 제가 개인사업으로 부도가나서 상계동집도 경매처분되었고 제가 사용하고있는 핸드폰과 모든거 일체가 연체되고 있는실정으로 요금이 지금까지 장기연체로 가고있는실정에 경매처분되고 나머지 비용이 남아 인터넷과 전화기 요금으로 41만원정도를 2012년1월20일 입급처리하면서 완전히 해제를 하겠다고하니까 담당안내원이 작년10월19일에 해지요청을 하려다 상담원이 재계약시에는 17만원상당의 상품권이 지급이 된다고 하여 어차피 컴퓨터는 사용을 해야하니 알겠다고했고 2011년10원19일에 제가 쓰고있는 폰(010-****-****)에 메시지로:모반일 상품권이 해당 휴대전화로 배송예정입니다)라는 글귀만 오고 받지를 못해 그이후 몇일이지나서 오지를 않아 전화를 걸어재차 걸어서 요청을 했고 상담원은 다시 주문 신청을 하면 시간이 늦어진다고해서 이후에 통화를 하지않고 아예취소를 하려고했지만 사용금액이 연체가되어서 못하고 이번년도 1월20일에 와이프가 입금을 하면서 완전히 취소를 하겠다고 하니까 상담원이 상품권도 수령이 되었다고 하니 와이프는 상담원에게 저에게 알아보겠다고 하고 전화가 와서 수령한적이 없다고하니 와이프는 저보고 사기꾼이라고 하더군요, 사당히 짜증이 나는것을 참고 어제 오전에 다시 LG로 전화를 직접해서 내용을 설명을 하면서 "내가 언제 상품권을 수령했느냐?"고 전했더니 상담원 하는말이 자기네는 확인을 할수없다고 하더군요. <BR><BR>그래서 담당 팀장에게 전화를 바로 해달라고 했더니 오후 4시경에 전화가 되서야 결려와 통화내용에 1월20일에 자기네가 실수로 수령햇다고 사기를 치면서 어제 2월2일에 전화를 걸어서 다시 다져 물었더니 이후에도 7,000원이라는 금액이 발생했다고 하더군요. <BR><BR>그래서 제가 1차로 소비자 센타에 고발하고 2차로 공정거래위원회에도 신고를 할겁니다.라고 전달을 하고 전화를 귾은 상입니다. <BR><BR>이렇게 소비자가 연체를 하거나 하면 독촉용지가 지를않나 와이프 급여에 차압을 하겠다는 협박성 말이 메시지로 오고 자기들은 실수로 소비자가 피해를 입으면 죄송합니다로 긑을 맺더군요. <BR>이렇게 정신적으로 심적으로 피해를 입은거에 대해 보상 요청 합니다. <BR><BR>담당자님 부탁드립니다. <BR><BR>작년에도 이런건으로 소비자센타에 신고를 했더니 해결된 답변이 없고 너무 안일하게 처리한거 아닌가 생각이 들더군요. <BR><BR>이곳은 소비자를 위한 고발센타이니 제대로 된 답이 오게 해 주셨으면 합니다. <BR><BR>소비자센타에 위원으로계시는 분을 알고는 있지만 집안일이라 말을 안했는데 확실히 해결 부탁합니다. <BR><BR>수고하세요 <BR><BR>정**(010-****-****)