반품,교환 불가 > 소비자 상담 게시판

[ 인포벨홈쇼핑 ] 반품,교환 불가

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작성자 : 윤지훈
조회수 : 56회
작성일 : 25-07-21 13:03:37

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제품에 문제가 있어 교환하고자 하느데 상담사 연락이 안되고, 연락처 등록하면 연락 준다고 하면서 연락은 없고, 카톡으로 알림톡 와서 해당페이지 클릭하면 먹통이고, 대체 반품 및 교환접수를 할수 가 없음.

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KakaoTalk_20250721_130202450.jpg (207.5K) DATE : 2025-07-21 13:03:51

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-07-21 16:24

배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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1521801	통신	KT	처리중 핸드폰KT 신규 개통 후 홈상품(가정용티비,인터넷) 신규 가입 상담 요청 N	박연경	16:56
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1521767	생활가전	쿠쿠전자	처리중 서비스 센터 측의 개봉 및 사전 고지 없는 환불 거부에 대한 내솥 제품 구매 취소(환불) 요청 N	신혜빈	16:25

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1521836

식음료

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17:23

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최재욱

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https://coco-market.net/

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금액 출금하려니까 계좌 동결됐다면서 추가입금 요청함 N

정의

17:13

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통신

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일반전화기가 불통인데 고칠수가 없다하여 전화요금이 안나간다 했는데 2026.6월까지도 자동이체 되고있어요. N

박태홍

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주방 렌지후드고장신고 N

이재순

17:12

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생활용품

플레이너스

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가구 구입을 원룸만들기에서 했는데 그 안에 플레이너스 업체에서 배송에대해서 무응답으로 응대 N

김미리내

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자동차

파인뷰(fine vu)

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블랙박스 수리 불량 후 환불불가 N

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