[ 한영관광개발 ] 여행상품환불건
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- 작성자 : 이현주
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 13-07-25 20:32:37
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6월17일에 6월25일 순천가는여행상품을예약하면서 현금입금을시켰읍니다
예약한날 오후에 25일자에 인원이적어서 출발미정이라고해서그럼22일까지 기다려보고 안되면취소해달라고했읍니다 그리고22일이되어 확인전화를했더니 인원이적어서출발이어렵다고해서 그럼환불을해달라고했읍니다 직원은그러갰다고했고 전당연히 입금이될거라믿고 끈었읍니다 하지만 2주가 지나도 안들어오길래전화했더니 출발일자기준으로 한달이되야 환불을해줄수있다고 하더군요 그래서그런게어딨냐 빨리해달라했더니 그럼7월12일까지해주겠다해서 알았다고하고 또끈었읍니다 근데7월12일에또안들어와서 전화해더니 24일까지 꼭보내주겠다고해서 꼭지켜달라고하고 끈었읍니다 하지만 24일6시쯤전화했더니 8시쯤들어간다며 기다려달라고했읍니다 25일아침에확인하니 안들어왔읍니다 다시전화했더니 전날전산오류가나서 안됐다고합니다 오늘은꼭들어갈거라고약속을또했읍니다 하지만25일8시30분인데 오늘도 안들어왔네요 도대체 제가 얼마나기다려야하나요? 저여행많이다녔지만이런경우는 첨이네요 어떻게해야할지고민입니다 어떻게해야하나요?
예약한날 오후에 25일자에 인원이적어서 출발미정이라고해서그럼22일까지 기다려보고 안되면취소해달라고했읍니다 그리고22일이되어 확인전화를했더니 인원이적어서출발이어렵다고해서 그럼환불을해달라고했읍니다 직원은그러갰다고했고 전당연히 입금이될거라믿고 끈었읍니다 하지만 2주가 지나도 안들어오길래전화했더니 출발일자기준으로 한달이되야 환불을해줄수있다고 하더군요 그래서그런게어딨냐 빨리해달라했더니 그럼7월12일까지해주겠다해서 알았다고하고 또끈었읍니다 근데7월12일에또안들어와서 전화해더니 24일까지 꼭보내주겠다고해서 꼭지켜달라고하고 끈었읍니다 하지만 24일6시쯤전화했더니 8시쯤들어간다며 기다려달라고했읍니다 25일아침에확인하니 안들어왔읍니다 다시전화했더니 전날전산오류가나서 안됐다고합니다 오늘은꼭들어갈거라고약속을또했읍니다 하지만25일8시30분인데 오늘도 안들어왔네요 도대체 제가 얼마나기다려야하나요? 저여행많이다녔지만이런경우는 첨이네요 어떻게해야할지고민입니다 어떻게해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체를 통해 예약하신 여행의 인원부족으로 취소되면서 환불해준다고 하더니 지연되고있어 화가나시리라 생각됩니다. 업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청 하시기 바라며 편안한 저녁시간 되세요.