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- 작성자 : 정민
- 조회수 : 885회
- 작성일 : 12-02-02 19:32:32
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작년 한해동안 자기부담금 포함해서 a/s 9회정도 받았읍니다
전원꺼지는 현상에 대해서 이렇다 할 말도 업었고 업그래이드 하면 될겁니다.등 메인보드 교체하면 될겁니다.등 세로운 버전 나왓으니 업그래이드 하면 될겁니다 등 그런식으로 9회정도 받다보니 작년한해는 넘겨 버리고 1년 a/s 기각이 끝났으니 교환도 안돼고 환불도한 안된다 하는군요 마지막으로 같을 때는 메인보드에 파손이 보인다고 소비자 한데 떠밀더군요 이러한 악덕 행태를 더이상 보고 잇을수 업어 이렇게 글을 올립니다 지금은 메인보드 교체해놨다고 택배로 보내준다는등 찾아가라는등 합니다
어떻게 하면 좋을가요 전 전액 환불을 받고자 합니다
수원시 권선구 권선동 지점 켈러리아 사거리 농협 맡은편에 잇는 지점입니다
a/s 기사님들 또한 말바꾸기를 밥먹듣이 합니다 소비자를 제품에 대한 정확한 정보와 지식이 업다고 말바구기를 하고 pcb 들려서 그런거 아니에요?? 했다가 제가 언제 그런말했냐고 발뱀하고 참 정확한 명칭도 모르면서 소비자 한데 떠 넘기기 식으로 말하고 행색이 고약하더군요 어떻게 하면 좋을가요??
전원꺼지는 현상에 대해서 이렇다 할 말도 업었고 업그래이드 하면 될겁니다.등 메인보드 교체하면 될겁니다.등 세로운 버전 나왓으니 업그래이드 하면 될겁니다 등 그런식으로 9회정도 받다보니 작년한해는 넘겨 버리고 1년 a/s 기각이 끝났으니 교환도 안돼고 환불도한 안된다 하는군요 마지막으로 같을 때는 메인보드에 파손이 보인다고 소비자 한데 떠밀더군요 이러한 악덕 행태를 더이상 보고 잇을수 업어 이렇게 글을 올립니다 지금은 메인보드 교체해놨다고 택배로 보내준다는등 찾아가라는등 합니다
어떻게 하면 좋을가요 전 전액 환불을 받고자 합니다
수원시 권선구 권선동 지점 켈러리아 사거리 농협 맡은편에 잇는 지점입니다
a/s 기사님들 또한 말바꾸기를 밥먹듣이 합니다 소비자를 제품에 대한 정확한 정보와 지식이 업다고 말바구기를 하고 pcb 들려서 그런거 아니에요?? 했다가 제가 언제 그런말했냐고 발뱀하고 참 정확한 명칭도 모르면서 소비자 한데 떠 넘기기 식으로 말하고 행색이 고약하더군요 어떻게 하면 좋을가요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 휴대폰 메인보드가 사용자 과실로 파손되었다며 교체는 했지만, A/S기간이 끝났으니 환불은 어렵다며 불성실한 태도를 보여 매우 당혹스러우셨겠습니다. 품질보증기간내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자에 대해서는 무상수리를 요구할 수 있습니다. 그러나 소비자의 귀책으로 발생한 부분에 대해서는 무상수리를 요구할 수는 없습니다. 따라서 하자유무 판단를 위해서 정확한 검사가 선행되어져야 할 것입니다. 그러므로 다른 A/S센터에도 문의를 해보셔서 하자 부를 확인해 보시거나 제3의 시험검사 기관에 검사를 의뢰하시어 확인을 해보실 필요 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.