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[ 쿠팡 ] 주문물품과 다른 제품 배달

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  • 작성자 : 전병서
  • 조회수 : 13회
  • 작성일 : 25-03-21 17:52:13

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쿠팡에 급한 물건이 있어서 주문을 했는데 얼뚱 한 물건이 왔습니다.
쿠팡에 급히 스프레이 에어건을 주문 했는데 엉뚱한 중고(사용하던) 여성 신발이 왔어여 급해서 시킨것인데 그래서 부득이 작업을 중단하고 공구상가에 가서 새물건을 구입하였습니다. 일부러 그런것인지?? 이런 부분의 처벌이나 제제 수단이 있으며 그렇게 하고 싶어서요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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