[ 맨인옴므 ] 온라인 쇼핑몰 '맨인옴므' 환불, 배송, 교환 등 지연
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- 작성자 : 임혜정
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-07-05 23:31:47
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맨인옴므(http://www.maninhomme.co.kr) 사이트를 통해 5월 28일 옷을 구매했다가 이틀 후 취소, 환불 요청을 하였습니다. 한달 이상이 지난 지금까지도 아무 처리가 되지 않고 전화 연락, 게시판 아무 소용이 없습니다.
사이트 들어가보면 많은 사람들이 환불, 배송, 교환 등등 으로 불만 글을 접수 해 놓았는데
곧 해결한다는 내용의 형식적인 답변만 하고 실제로는 아무 조치도 안 하는 것 같습니다.
확인 부탁 드립니다.
그리고 소비자 고발센터 답변 글에 사이버경찰청 링크가 ',' 까지 되어 있어 잘못된 주소라고 뜹니다. 확인 부탁 드립니다.
<http://www.netan.go.kr, >
사이트 들어가보면 많은 사람들이 환불, 배송, 교환 등등 으로 불만 글을 접수 해 놓았는데
곧 해결한다는 내용의 형식적인 답변만 하고 실제로는 아무 조치도 안 하는 것 같습니다.
확인 부탁 드립니다.
그리고 소비자 고발센터 답변 글에 사이버경찰청 링크가 ',' 까지 되어 있어 잘못된 주소라고 뜹니다. 확인 부탁 드립니다.
<http://www.netan.go.kr, >
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일의류를 구입하신 쇼핑몰측과 연락이 되지않고있어 정말 답답하시겠습니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.