[ SK브로드밴드 ] 10년전 부당한 인터넷 사용 요금으로 인해 휴대폰 개통을 못하고 있습니다.
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- 작성자 : 박흥재
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 13-06-24 17:42:09
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10년전(2002년 2월경) 인터넷을 가입해서 사용 한 후, 2003년 KT로 인터넷을 변경하게 되어서 2003년 1월경 유선을 통해 해지를 희망 한다고 했었습니다. 하나로 통신측에서는 3개월만 더 사용해 달라는 요청을 하였지만 그냥 지금 바로 해지해 달라고 했었습니다. 하나로측에서 알겠다고 한 후 해지 됬구나 생각 하고 신경 안쓰고 있었는데, 2003년 6월 이후 부터 돈 내라고 계속 우편이 왔었으며, 전화 한통 오지 않았다가, 지금 현재
(2013년 6월 24일) 휴대폰을 분실해서 개통하려고 해 보니, 그당시 하나로 통신 미납금이 180,800원이 미납이 있다고 개통도 안된다고 하고, 신용에도 문제가 있을 수 있다고 알려 줬습니다. 현제 SK브로드밴드 측으로 통화를 해서 위 상세 내용을 말하고 어떻게 해야 하는지 문의해 보니 전산상 이력이 남아있지 않아서 도와줄수 없다는 말을 하면서 제가 해지해 달라고 했던 내용에 대한 부분이 확인이 안된다면서 고객님이 해지신청도 하지 않으시고 이런식이면 곤란하다고 하며, 도와줄수 없다고 하내요. 심지어 고객센터 실장이라는 사람에게 말했는데 조차 "고객님이 해지하신 내역이 없으시니 돈내셔야 됩니다. 도와드릴수 없습니다" 라는 무책임한 말만 반복합니다.
(2013년 6월 24일) 휴대폰을 분실해서 개통하려고 해 보니, 그당시 하나로 통신 미납금이 180,800원이 미납이 있다고 개통도 안된다고 하고, 신용에도 문제가 있을 수 있다고 알려 줬습니다. 현제 SK브로드밴드 측으로 통화를 해서 위 상세 내용을 말하고 어떻게 해야 하는지 문의해 보니 전산상 이력이 남아있지 않아서 도와줄수 없다는 말을 하면서 제가 해지해 달라고 했던 내용에 대한 부분이 확인이 안된다면서 고객님이 해지신청도 하지 않으시고 이런식이면 곤란하다고 하며, 도와줄수 없다고 하내요. 심지어 고객센터 실장이라는 사람에게 말했는데 조차 "고객님이 해지하신 내역이 없으시니 돈내셔야 됩니다. 도와드릴수 없습니다" 라는 무책임한 말만 반복합니다.
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