[ (주)맥가이버박 ] 반품 요청 후 협박 및 환불거절
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- 작성자 : 박주희
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-11-27 10:36:31
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QM3차량의 "안드로이드 올인원 9인치 JU 인터넷네비 안드로이드 오토"
이 제품 구매로 인한 문제가 발생했습니다.
제품 파손으로 인하여 판매자에게 이미지 파일과 같이 말씀드리고 반품 신청 했습니다.
그런데 역시 이미지파일과 같이 판매자 입장은 "반품비는 못내주겠다", "반품이 벼슬이냐"는 식의 대응이 왔습니다.
심지어 전화까지 와서 왜 자꾸 싸움을 거냐고 하시기도 했습니다.
이럴 경우, 해결 방법과 판매자에게 가해지는 처벌을 알고 싶습니다.
물건 환불은 물론, 반품비도 판매자 부담으로 처리요청 드립니다.
이 제품 구매로 인한 문제가 발생했습니다.
제품 파손으로 인하여 판매자에게 이미지 파일과 같이 말씀드리고 반품 신청 했습니다.
그런데 역시 이미지파일과 같이 판매자 입장은 "반품비는 못내주겠다", "반품이 벼슬이냐"는 식의 대응이 왔습니다.
심지어 전화까지 와서 왜 자꾸 싸움을 거냐고 하시기도 했습니다.
이럴 경우, 해결 방법과 판매자에게 가해지는 처벌을 알고 싶습니다.
물건 환불은 물론, 반품비도 판매자 부담으로 처리요청 드립니다.
첨부파일
- 맥가이버 박.zip (922.0K) DATE : 2024-11-27 10:36:37
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.