[ 역곡진로마트 ] 마트에서 산 배추에서 농약냄새가 납니다
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- 작성자 : 이진선
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 13-05-31 01:11:09
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역곡시장안에 있는 진로마트에서 배추와 알타리와 오이를 사서 각각 김치를 했습니다.
똑같은 고추가루와 양념을 사용해서 알타리김치 오이김치 배추김치를 했습니다.
그런데 김치를 다 해놓고 맛을 보니 배추김치에서 농약냄새가 너무 심하게 납니다.
알타리와 오이김치는 괜찮고 배추김치에서만 농약냄새가 너무 심하게 나서
담근 김치를 가지고 진로마트에가서 여기서 산 배추에서 농약냄새가 난다고 말했습니다
그러자 거기에서 일하시는 남자분들이 오히려 큰소리를 치며 우리 배추는 농약냄새 안난다고 하면서 우리 고추가루나 양념에 문제가 있는거라고 데려 뭐라고 막했습니다.
똑같이 알타리 오이 다 같은 양념을 사용해서 김치를 담궜는데 배추김치에서만 농약냄새가 나면 배추에 문제가 있는거 아닌가요?
거기에 대한 사과와 환불은 해주지 않고 오히려 큰소리로 이상한 사람을 만든 그 사람들과 진로마트를 고발하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
똑같은 고추가루와 양념을 사용해서 알타리김치 오이김치 배추김치를 했습니다.
그런데 김치를 다 해놓고 맛을 보니 배추김치에서 농약냄새가 너무 심하게 납니다.
알타리와 오이김치는 괜찮고 배추김치에서만 농약냄새가 너무 심하게 나서
담근 김치를 가지고 진로마트에가서 여기서 산 배추에서 농약냄새가 난다고 말했습니다
그러자 거기에서 일하시는 남자분들이 오히려 큰소리를 치며 우리 배추는 농약냄새 안난다고 하면서 우리 고추가루나 양념에 문제가 있는거라고 데려 뭐라고 막했습니다.
똑같이 알타리 오이 다 같은 양념을 사용해서 김치를 담궜는데 배추김치에서만 농약냄새가 나면 배추에 문제가 있는거 아닌가요?
거기에 대한 사과와 환불은 해주지 않고 오히려 큰소리로 이상한 사람을 만든 그 사람들과 진로마트를 고발하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일마트에서 구입하신 배추에서 농약냄새가 나는데도 불구하고 책임회피하며 되려 큰소리를 치다니 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 구매한 과일, 야채류가 부패 혹은 변질된 경우 당해품목을 교환 또는 구입가를 환급요구 가능하며 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.