[ 티몬 ] 신발환불
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- 작성자 : 윤지영
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 13-03-07 13:54:38
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신발상자파손은 곧 상품파손으로 환불이 안된다고 하여 글을 올립니다.
1. 2월 1일 티몬에서 인터넷으로 신발을 구입하여 2월 5일 택배로 받았습니다.
-리복펌프퓨리J93503 250 165000원(할인가)-
사이즈가 맞지않아 다른 사이즈로 가능한지 질문남겼으나 결국 환불 요청하게 되었 습니다(7일내 인터넷 횐불요청만 가능합니다)
2. 미처 겉 포장을 하지 못한 상태에서 갑작스런 방문에 제가 자리를 빈 상태에서 아이들이 택배 기사님에게 신발상자를 그대로 내어 드린 것 같습니다.
3. 2월14일 07074475329 로부터 5시25분 전화가와서 환불이 안된다하였습니다.
이유는 겉포장이 안되고 온 신발 상자가 파손이 되어 있고,
신발은 신발상자도 똑같은 상품으로 보기 때문에 신발상자의 파손은 곧 상품의 파손이므로 규정상 환불이 안되다고 하였습니다.
저는 상자를 다시 구하셔서 포장하시고 환불해 주실 것을 간곡히 말씀드렸으나 같은 내용을 반복만 할 뿐 안된다는 것입니다.
버스에서 내려 5시 28분 다시 전화하였으나 업무가끝났다는 말만 나오고 통화하지 못하였습니다.
4. 티몬 고객센터15446240 로 전화하여 상황을 말하였으나 결론은 업체랑 얘기하고 내일 전화해달라는 말뿐 티몬에서 환불할수는 없는 것입니다.
명품은 상자까지 상품으로 본다고 명품아이신발을 사서 상자가 파손되면 환불이 안되고 이미 상식이라는 내용을 듣고 어떻게 그것이 상식인지 저는 납득할 수 없었습니다..
5.택배사에 강서영업소에 02-3664-8936 전화하니- 티몬과 통화해보니
신발상자에 테이프가 붙어있어 되팔수가없다는 이유로 환불이 단되다고 하였다고 합니다.
010-4245-0105로 문의 해 보라고 하였습니다.
6. 인터넷으로 검색해 다는 상점을 찾아 문의 하였습니다.
신발상자파손은 환불해야한다고 소비자 보호원으로 얘기하라고 하시며
수입하는 경우 본 상자가 눌려서 오는 경우가 있어 리페어 상자를 만들어 소비자에게 배송하는 경우가 있다고 합니다.리페어 상자가 있다고 합니다.
7. 160000원은 약간 비싼축에는 들어도 결코 명품이 아닙니다.
또한 상자가 파손되는 내용물이 쓸 수 없는 상태로 되는 향수등과는 다릅니다.
이 신발이 수입품이라 상자가 귀할 수는 있겠으나 상자가 파손？다고 하여 신발을 못신거나 하진 않습니다. 기분상의 문제이지 상자는 결국은 쓰레기로 재활용됩니다.
겉상자가 미포장된것은 결코 저의 본의가 아니었습니다.
저는 그동안 단 한번도 겉상자 없이 보내본적이 없었습니다.
리페어 상자도 있다고 합니다.
제가 환불받을 수 있도록 도와주십시오.
티몬아이디 yjy09070
비밀번호 1210
1. 2월 1일 티몬에서 인터넷으로 신발을 구입하여 2월 5일 택배로 받았습니다.
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사이즈가 맞지않아 다른 사이즈로 가능한지 질문남겼으나 결국 환불 요청하게 되었 습니다(7일내 인터넷 횐불요청만 가능합니다)
2. 미처 겉 포장을 하지 못한 상태에서 갑작스런 방문에 제가 자리를 빈 상태에서 아이들이 택배 기사님에게 신발상자를 그대로 내어 드린 것 같습니다.
3. 2월14일 07074475329 로부터 5시25분 전화가와서 환불이 안된다하였습니다.
이유는 겉포장이 안되고 온 신발 상자가 파손이 되어 있고,
신발은 신발상자도 똑같은 상품으로 보기 때문에 신발상자의 파손은 곧 상품의 파손이므로 규정상 환불이 안되다고 하였습니다.
저는 상자를 다시 구하셔서 포장하시고 환불해 주실 것을 간곡히 말씀드렸으나 같은 내용을 반복만 할 뿐 안된다는 것입니다.
버스에서 내려 5시 28분 다시 전화하였으나 업무가끝났다는 말만 나오고 통화하지 못하였습니다.
4. 티몬 고객센터15446240 로 전화하여 상황을 말하였으나 결론은 업체랑 얘기하고 내일 전화해달라는 말뿐 티몬에서 환불할수는 없는 것입니다.
명품은 상자까지 상품으로 본다고 명품아이신발을 사서 상자가 파손되면 환불이 안되고 이미 상식이라는 내용을 듣고 어떻게 그것이 상식인지 저는 납득할 수 없었습니다..
5.택배사에 강서영업소에 02-3664-8936 전화하니- 티몬과 통화해보니
신발상자에 테이프가 붙어있어 되팔수가없다는 이유로 환불이 단되다고 하였다고 합니다.
010-4245-0105로 문의 해 보라고 하였습니다.
6. 인터넷으로 검색해 다는 상점을 찾아 문의 하였습니다.
신발상자파손은 환불해야한다고 소비자 보호원으로 얘기하라고 하시며
수입하는 경우 본 상자가 눌려서 오는 경우가 있어 리페어 상자를 만들어 소비자에게 배송하는 경우가 있다고 합니다.리페어 상자가 있다고 합니다.
7. 160000원은 약간 비싼축에는 들어도 결코 명품이 아닙니다.
또한 상자가 파손되는 내용물이 쓸 수 없는 상태로 되는 향수등과는 다릅니다.
이 신발이 수입품이라 상자가 귀할 수는 있겠으나 상자가 파손？다고 하여 신발을 못신거나 하진 않습니다. 기분상의 문제이지 상자는 결국은 쓰레기로 재활용됩니다.
겉상자가 미포장된것은 결코 저의 본의가 아니었습니다.
저는 그동안 단 한번도 겉상자 없이 보내본적이 없었습니다.
리페어 상자도 있다고 합니다.
제가 환불받을 수 있도록 도와주십시오.
티몬아이디 yjy09070
비밀번호 1210
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