[ ] 스카이 베가레이서
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- 작성자 : 김미영
- 조회수 : 983회
- 작성일 : 12-01-19 17:45:40
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베가레이서 사용한지가 5개월 조금 넘은것 같아요'' 처음엔 화면에 터치가 살짝 살짝 안되는 증상이생겨서 스마트폰을 처음 써보는거라 원래좀 이런가보다 했어요. 그런데 이젠 터치가 안되서 아에 먹통 꺼지지도 않고 받지도 못하고 밧데리를 분리해야만 되더라구요.. 그래서 쎈터에 갔더니 업그레이드를 해주더라구요..최신버전이라면서 그리고 또그런증상이 생기는거에요 그래서 2번째방문을했죠..그랬더니 초기화를 시켜야된데요..터치가 될때는 언제그랬냐는듯 잘되거든요..그래서 문제가생겼을당시 동영상으로 찍은걸 기사님한테 보여줬어요. 그랬더니 키패드인가 교체해주더라구요3번째에 그리고여전히 터치는 똑같은상황이고 4번째 다시방문했더니 또초기화 5번째는 메인보드인가를 갈았데요.. 완전 새거나 다름없다고 그래서 집에왔죠..너무힘들었습니다..갈때마다 2시간은 기본으로 기다리구요, 애가아직어려서 업고 죽을뻔했습니다..쎈타 갔다오면 반나절은 기본으로 보내고 일도 못해서 손해본것도 억울하고..마지막으로 메인보드간날 진작이렇게 해주지 사람을 고생시키나 눈물이 날려고 하더라구요.. 그런데 휴대폰고장은 좀더심해지더라구요..전화도안받아지고 소프트오류로 꺼지고 터치는 전혀 안되고 밧데리 분리해야만 되고 그래서 동영상 촬영을 했습니다. 그래서 센터에 갔더니 소프트 오류로 일시적인 오류현상이라고 합니다. 다른사람들도 다 감수하고 쓴다고 하더라구요. 이게 말이 됩니까????전 환불을 원했습니다. 환불은 안된다고 교환을 해준다고 합니다. 전 이기계를 쓰기가 싫습니다. 내가 너무 손해본게 많거든요 저 환불받을 방법 없나요? 교환절차 서류가져간다고는 했습니다. 큰소리로 짧은다툼도 해봤지만 안된다는 말뿐이더라구요..생각해보니 너무 분하고 억울해서 환불받고 싶습니다. 저같은 경우 환불 안되나요? 일시적인오류가 잠깐 있는것도아니고 이제와서 오류라니요...터치불량기사님들도 원인을 잘모른는것같아요...교환은싫어요...터치불량환불받고싶어요..이젠스카이 쓰고싶지않아요.스카이서비스 완전 실망입니다. 전지금껏 스카이만써왔었는데.... 동영상촬영한건 어떻게 올리는지를 몰라서 못올렸습니다. 부품을3번갈아야 환불이 된다던데.. 이건 오류고 키패드는 불량이 아니라고 다음에 또와도 부품교체도 안된다그러고 터치가 안되는걸 왜그걸 오류라고 하는지 모든사람 누가 감수하고 쓰나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 휴대폰의 하자로 메인보드까지 교체하셨는데 또다시 하자가 발생하여 많이 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 또한 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생시 구입가 환급이 가능합니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 즐거운 오후시간 보내시기 바랍니다.