[ LGU+ ] 이중 할부를 내고 있습니다.
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- 작성자 : 김혁제
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 25-03-16 14:43:13
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2024 9월 11일 엘지 유플러스 부산 동래구 중앙대로1319 (이하 골드문 지점) 신혜관씨 에게 아이폰 15pro 를 반납조건으로 인해 개통했습니다. 그후 3개월 뒤,
전화가 와 3개월 전 15pro 를 개통한 고객들에 한해서 16pro로 조건 없이 무료 교환을 해 준다고 해 멀쩡히 사용중이던 15pro를 반납 했으나 요금이 많이 니오기에 이번에 확인 해보니 15pro, 그리고 16pro
두개의 기기 요금이 납부 되고 있었습니다.
이에 담당자 신혜관씨에게 전화했으나 담당자는 번호를 없앤 상태이고 골드문 지점 직원은 연락을 제대로 받지 않는 상황입니다.
전화가 와 3개월 전 15pro 를 개통한 고객들에 한해서 16pro로 조건 없이 무료 교환을 해 준다고 해 멀쩡히 사용중이던 15pro를 반납 했으나 요금이 많이 니오기에 이번에 확인 해보니 15pro, 그리고 16pro
두개의 기기 요금이 납부 되고 있었습니다.
이에 담당자 신혜관씨에게 전화했으나 담당자는 번호를 없앤 상태이고 골드문 지점 직원은 연락을 제대로 받지 않는 상황입니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신판매점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.