[ 널담 ] 주문했는데 배송도 안 되고 취소도 안 돼요
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- 작성자 : 김나라
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 25-03-19 09:30:17
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주문한지 이주가 넘어가는데 배송도 아직 준비중이며 유선상담은 막혀있고 취소도 판매자가 승인해주셔야하는데 되지 않고 있습니다 ㅠ.. 찾아보니 많은 피해자가 있는 것 같은데 문제해결 부탁드리겠습니다 감사합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
물품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.