[ 폴햄 ] 의류 수선 안된다고 돌려보냄
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- 작성자 : 이복선
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 16-04-20 20:02:03
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안녕하세요 김포롯데몰 폴햄 매장에서 2015년 9월경 진열되어있던 마소재 남성용 재킷을 구입하였습니다 옷을 사고 1회 드라이크리닝 세탁을 하였고 계절 옷이기에 입고 다닌횟수도 많지않았는데 옷뒷편 엉치 윗쪽에 하얗게 구멍이날정도로 옷감이늘어지고 하얗게변색되었습니다 다른곳은 색상 변형등 아무이상이없는데 그 곳만 헤어진 이유를 알수없어 수선을 맡겼으나 거부당했습니다
억울하고답답하여 글을올립니다 꼭 속시원히 약자의편에서 힘이되어주세요 어렵게 큰맘먹고 신랑자켓을사주었는데 1년도안된옷을 as도 안해주다니 ㅜㅜ어려운시기에해줘야되는거안가요! 도와주세요
억울하고답답하여 글을올립니다 꼭 속시원히 약자의편에서 힘이되어주세요 어렵게 큰맘먹고 신랑자켓을사주었는데 1년도안된옷을 as도 안해주다니 ㅜㅜ어려운시기에해줘야되는거안가요! 도와주세요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일구입하신 자켓 하자로인한 업체측 수선거부에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 수선, 교환, 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 관련하여 업체본사 고객센터로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.