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[ 이모캐슬 ] 로봇이 부셔져서 왔습니다

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  • 작성자 : 유혜빈
  • 조회수 : 61회
  • 작성일 : 25-03-18 12:46:23

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아이가 생일이라서 메탈카드봇s 블루캅 트리니트를 샀는데 부져서 와서 아이가 너무 속상해서 울어버렸습니다 그래서 제가 너무 당황한 나머지 본드로 부서진 부분을 살짝 붙여줬는데  박스에 자가 수리시 as가 안된다고 하셔서 6만5천원이 지금 날아가게 생겼고 as라도 해달라고 했더니 계속 안된다 하셔서 구매할때는 감사합니다 이러시고 이렇게 사후처리가 되면 저희 소비자 입장은 너무 답답하고 어이가 없는 부분입니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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