[ 모모대행 (이재민/010-8419-1788) ] 2/23일 패딩 구입을 위해 입금을 했으나 현재까지 연락도 없고 전화도 안받음
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- 작성자 : 이충언
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 25-03-18 10:18:27
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틱톡을 사용하면서 나오는 선전광고 (틱톡계정:모모대행, 이재민/010-8419-1788)를 통해 겨울 패딩을 요구하는 가격인 73,000원 (택배비 포함) 을 입금했으나, 현재까지 배달도 없고 전화를 수십차례하였으나 아직도 연락이 없음. (파일은 지난 주 신고시 첨부한 바 있습니다.)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.