[ ] 2중으로 가입된 인터넷
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- 작성자 : 김지희
- 조회수 : 410회
- 작성일 : 12-07-18 19:44:26
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sk브로드밴드 인터넷에 가입해서 쓰고 있었습니다
sk 텔레콤에서 온가족이 같은 통신사면 인터넷이 무료라기에
온가족 무료 서비스에 가입했습니다
가입 당시 브로드밴드측에 인터넷 해지신고하지 않아도 된다해서 브로드밴드엔 해지신고를
하지 않았습니다. 같은 SK이기에 그런가보다 했습니다.
자동으로 해지가 되니까 따로 신청하지 않아도 된다했습니다.
그런데 한달이 지난 지금 sk 브로드밴드에서 요금이 부과됐습니다.
알아보니 같은 sk라도 따로 브로드밴드측에 해지신고를 해야한다는 겁니다.
자동처리 된다 해놓고선 이제와서 해지신고를 해야한다고
안해서 요금이 부과 된다하니 억울해서 신고합니다
sk 텔레콤에서 온가족이 같은 통신사면 인터넷이 무료라기에
온가족 무료 서비스에 가입했습니다
가입 당시 브로드밴드측에 인터넷 해지신고하지 않아도 된다해서 브로드밴드엔 해지신고를
하지 않았습니다. 같은 SK이기에 그런가보다 했습니다.
자동으로 해지가 되니까 따로 신청하지 않아도 된다했습니다.
그런데 한달이 지난 지금 sk 브로드밴드에서 요금이 부과됐습니다.
알아보니 같은 sk라도 따로 브로드밴드측에 해지신고를 해야한다는 겁니다.
자동처리 된다 해놓고선 이제와서 해지신고를 해야한다고
안해서 요금이 부과 된다하니 억울해서 신고합니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일기존인터넷을 해당통신사로 변경하면서 해지처리를 하지않아도 된다고 했는데 요금청구가 되서 당황스러우셨겠습니다. 인터넷 서비스는 계약 후 별도의 해지의사를 가입명의자가 통보하지 않으면 사용을 하지 않았다 하더라도 매월 요금은 청구됩니다. 인터넷서비스를 이용하다 더 이상 서비스 이용을 원치 않거나, 타사로 전환 가입을 할 경우 반드시 가입명의자 본인이 사업자에게 계약 해지를 통보해야 합니다. 또한 요금이 인출된 것에 대한 요금청구서(자동이체통장)를 확인하지 않아 인출된 요금은 소비자 의무를 소홀히 하여 발생된 피해로서 해당 사업자 귀책사유가 없는 한 소비자 상담 유관기관에서도 도움드리기 어렵습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.