LG-T16SCF 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

안녕하세요 LG 전자를 사랑하는 매니아인 두딸아이의 엄마이자 주부입니다
이렇게 글을 쓰게 될 줄 저도 몰랐네요

무슨 말이냐구요?
전 어렸을때부터 해서 최근까지도 다른 브랜드 보다 LG를 선호 했던 사람입니다
지금은요? 싫어졌습니다 주변에 소개도 가족들에게 권유도 하기 싫어져 버렸어요

이렇게 된 계기는 작년 2015년도에 구입한 LG통돌이 세탁기 때문입니다
모델명 : T16SCF 입니다

블랙라벨 모델 저음모터 먼지거름망 등등 아주 최고의 옵션으로 골르고 골라서 ....그래 삼성보다 내가 좋아하는 LG꺼 사자 남편에게 권유한 것도 있고요
집의 가전제품이 거의다 LG 전자 입니다 남편과 나의 스마트폰, 노트북, 냉장고, 식기세척기, 전자렌지, 세탁기,에어컨까지 컴퓨터 모니터는 사용하다가 시댁으로 보내서 쓰고 있고요
LG생활건강에서 나오는 바디제품,세탁세제,섬유유연제,샴프,화장품등등 정말 많지요.....
사용하면서 만족했습니다...
정말 지금까지 인생을 살아오면서 LG전자는 물론이고 LG 제품을 구매하고 나서 사용한 이후 후회라는
단어를 쓴적도 느낀적도 없습니다

그런데 이번만큼은 ,,,,,, 세탁기 구매후 후회를 넘어서 제가....정말...답답해서 홧병까지 생길려고 합니다

왜 그럴까요?................

작년 2015년 4월30일 집 이사 날짜를 맞춰서 구매후 배달하고 설치를 받았어요
그런데.....이게 왠일일까요.....원래 제가 빨래는 좀 민감합니다...두딸아이를 키우다보니 더 신경쓰려고
하는편이구요
수건, 아이들 내복, 가제손수건 등 삶기 좋아하고요..햇볕도 물론 중요하지만...
색깔 구분해서 세탁하는거 신경쓰는 편입니다
약간 다른길로 이야기가 샜는데...

사건의 발단이...5월20일날 발생했지요..남편의 겨울옷 못빨았던 애들이 몇개 나와서 제꺼랑 같이
검정색 옷을 돌렸더니...
남편 잠바 8만원을 주고 산 중저가 검정잠바에 먼지란 먼지가 다 뭍어서 털어도 안돼고...
혹시나 해서 바로 한번더 돌렸더니...ㅠㅠ 더 심해져서 결국 수리의뢰를 했습니다...

수리기사 방문 후 말씀이...분리 세탁해주시고 세탁기에는 이상 없습니다
스마트 세탁기이니 업그레이드 해드리고 갈께요..그리고는 끝이었습니다..

그리고 나서 아...내가 너무 옷을 많이 돌렸었나?...그건 아닌데 옷도 많이 돌리면 안된다니..
그냥 참고 써야되겠다 싶었지요....

그렇게 이런저런 생활에 파뭍혀서 지내다가...둘째를 2015년도 2월에 출산했기에 솔직히 정신없었습니다
첫째를 유치원에 보낸것도 아니었고 하루종일 아이들 양육에 신경쓰고 둘째 출산후에는 양쪽 무릅이 안좋아서
힘들었기에 세탁기도 신경쓸 틈이 없었지요...

그리고 2015년도 후반에 일이 터졌습니다
제가 그전에는 12키로 쓰다가 이불빨래가 안되더라구요..첫째아이 기저귀 떼는 과정에서
이불을 자주 빨아야 되는데 키로수가 작은 세탁기는 빡시더군요 아니면 세탁전문점에 맡겨야 되는데
그 비용도 만만찮구요 그래서 기존에 쓰던 세탁기가 고장이나서 수리비가 세탁기구입가 15만원보다
(무지 착한 가격에 구매했던 세탁기였습니다)
수리비가 더 나온다길래 안되겠다 싶어서 그냥 이참에 새걸로 큰용량으로 사보자 싶었습니다
이왕이면 내가 좋아하는 LG로~~~

겨울용 이불을 꺼내서 세탁을 돌렸는데..........................헉헉......먼지란 먼지가 박음질이 된곳마다 다 뭍어서....
세탁을 한번더 해봐도 ....안되더군요 화가 났습니다
90만원 넘게 구매한 세탁기가 이러니...너무 당황스럽고 화가 났습니다
수리기사님 불렀다가....
키패드 다시 업글 해주시고는 세탁조 청소 자주 해주십시요, 식초로 청소하셔도 좋습니다 등등 말하시고는 가셨습니다
이일이 12월 초 이야기이구요

제가 ....저희집에 수리기사님 부를때마다 무상기간이거나 하면 참 죄송해서 항상
가시면서 차 한잔 드세요 하면서 5천원이나 1만원을 드렸었습니다...죄송하고 고마우니까요

시댁에 일이 생겨서 저희집 식구가 3개월정도 집을 비우고 최근 2016년2월말일에 집으로 다시 와서
세탁할께 당연히 많았지요...또 세탁하니....ㅡㅡ아놔 짜증났습니다
수리기사님 불렀구요
오셔서 통분리하셔서 청소싹 해주시고 가셨서요...너무 고맙고 아...다행이 잘 되겠지 싶었습니다
그런데....세탁조 청소하고 남편옷 돌렸습니다...(또 남편옷이지요.ㅠ.ㅠ)
케빈클라인 니트잠바가.....먼지 선이 4줄이 쫘왁~
먼지가 뭍은게 아니라 먼지 선입니다!!! 선!!! ㅡㅡ그리고 나서 수리접수 하고....
(이날이 4월 27일 접수 ...1년은 4월 30일인데 말이지요.ㅠ.ㅠ)
28일날 수리기사님 전화와서 공문을 올렸다고 연락이 왔어요
제가 급하다는 식으로 이야기 하니까 그건 신경쓰지마시라고 이러면서 지금까지
왔습니다..

일반적인 경우라면 .....제가 청소도 신경안쓰고 색깔 분류 안하고 막 세탁기를 돌리는 (잘 없으시겠지만)
사람이라면 내가 좀더 잘 써야되겠다....싶은데.....이건 뭐...해볼꺼 다 해보고...예방도 해보고 했는데 이런니....정말......................
당황스럽고 화가나고 답답하고 우울해지면서...내가 좋아하는 빨래가 민감한 나에게 왜 이런 일이 생겼을까
정말 뽑기를 잘 못한건가..싶고 남편은 시간을 너무 지체한 당신 잘못이다 이러고.....그냥 못쓸껄 아니니 써라 이러는데
제가 매일 쓰는 거잖아요 제가 매일 보는거구요 제가 매일 1번이상을 보고 만지고 사용해야되는데
이건....도저희 ㅠㅠ정말 정이 안가고 정도 떨어지고 홧병까지 유별하는데 어떻게 해야될지 모르겠습니다..
수리기사는 오늘도 연락이 없었구요......소비자 고발을 해야될찌..어찌해야될지.ㅠ.ㅠ
1년이 지나서 안될까요.ㅠ.ㅠ? 좀 도와주십시요!!!!!! 도저희 화가 나서 세탁기 생각할때마다 속에서 뭐가 막 올라와요 가슴이 답답해지고..