[ 메디테라피(MEDITHERAPY) ] 1주일 이내 환불 접수했는데 환불 거부
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- 작성자 : 백소연
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-03-19 12:23:11
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메디테라피에서 상품을 구입하여 받았는데 스프레 류의 제품이 보호 포장 없이 보내어 제품이 다 찌그러지고 사용기한도 2달 밖에 남지않은 제품 보내와 환불 요청했으나
메디테라피 상담시간에 제약이 많고 시간 외에는 상담글을 작성 하지도 못하게 막아놓아, 사진을 늦게 올리게 되었는데 시일이 1주일이나 늦어서 환불 불가라고 하는데 도움 주세요..
다 찌그러진게 제품 사용하는데 문제 없다며 환불 사유가 안다고 하는데 너무 부당합니다.
그리고 제품 후기도 검열 거쳐서 사실 적시한 글도 올리지 못하는데 제제할 방법이 없나요?
메디테라피 상담시간에 제약이 많고 시간 외에는 상담글을 작성 하지도 못하게 막아놓아, 사진을 늦게 올리게 되었는데 시일이 1주일이나 늦어서 환불 불가라고 하는데 도움 주세요..
다 찌그러진게 제품 사용하는데 문제 없다며 환불 사유가 안다고 하는데 너무 부당합니다.
그리고 제품 후기도 검열 거쳐서 사실 적시한 글도 올리지 못하는데 제제할 방법이 없나요?
첨부파일
- 20250222_113950.jpg (2.8M) DATE : 2025-03-19 12:23:24
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등을 요구할 수 있습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.