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[ 베네통몰 benettonmall ] 배송비 관련

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  • 작성자 : 이덕남
  • 조회수 : 43회
  • 작성일 : 25-03-18 16:50:34

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베네통몰에서 물건을 구매하였는데 이틀에걸쳐 각각 하나씩 구매를 했구요. 배송비도 각각 2회분 지불하였습니다. 오늘 배송을  받았는데 한박스(송장번호 1개)에 물건이 같이 와서 배송비 한건에 대해 환불을 요구했으나 거절 당했습니다. 이런 경우 제가 보상을 받지 못하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

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