[ 뷰앤디 ] 뷰앤디-불량으로 인한 반품 신청에 대한 대응
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- 작성자 : 장유경
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 25-03-17 16:35:11
본문
요즘 인스타에 핫하게 광고하는 뷰앤디 앤모드 프로(턱선뷰티 기계) 를 구매하셨습니다. 친구와 함께 써보기 위해 1+1 상품으로 구매를 했구요
근데 물건 수령후 1개가 전원버튼 불량인걸 확인하고 바로 연락을 드렸습니다.
전화는 받지않고 카톡상담으로 진행 한다기에 글을 보냈더니 2일후 연락 와서는 반품 하실꺼냐고 그래서 1+1 상품인데 1개만 반품 가능하냐고 했더니
구매상품 전량을 반품해주셔야 한다고 그래서 그럼 모두 반품 하겠다 했더니..글쎄 나머지 1개의 반품사유를 말해달라는겁니다.
그래놓고 또 2일간 연락 두절~!!!!!!!
그래서 홈피고 카톡이고 계속연락 했지만 연락이 되지않아 이건 너무 대응이 괘씸해서 꼭 반품 하겠다 마음먹고 기다렸습니다
그랬더니 4일후 연락이 와서는 반품 진행 하지겠냐 길래 그렇게 하겠다 했더니.. 1갠 불량 1갱 단순변심이라며...사진을 찍어 보내라는둥 영상을 보내라는
둥..개봉 여부가 어떻고 저떻고 하면서..
계속 요구만 하고 반품을 미룬지 2주가 넘었습니다.
돈을 24만원을 넘게 결재했는데...사용도 못하고 이게 말이 되나요... 1+1상품 구매 했다는건 누군가와 같이 사용하기 위함인걸 뻔히 알테고 무슨
뷰티기계를 여분 까지 재여 놓고 사용할리 없잖아요.
또 사진만 보내라는 말과 함께 잠수네요..판매자...카톡상담도 실시간 상담도 아니고 글한번 쓰면 답오는게 2일입니다. 이게 말이됩니까
정말 사기로 신고 하고싶은 마음 입니다.
더 많은 일이 있지만..2주의 내용을 쓰기가 쉽지 않네요...이건 꼭 어떻게든 신고 하고싶습니다.
이런 판매자는 없어야 해요..
근데 물건 수령후 1개가 전원버튼 불량인걸 확인하고 바로 연락을 드렸습니다.
전화는 받지않고 카톡상담으로 진행 한다기에 글을 보냈더니 2일후 연락 와서는 반품 하실꺼냐고 그래서 1+1 상품인데 1개만 반품 가능하냐고 했더니
구매상품 전량을 반품해주셔야 한다고 그래서 그럼 모두 반품 하겠다 했더니..글쎄 나머지 1개의 반품사유를 말해달라는겁니다.
그래놓고 또 2일간 연락 두절~!!!!!!!
그래서 홈피고 카톡이고 계속연락 했지만 연락이 되지않아 이건 너무 대응이 괘씸해서 꼭 반품 하겠다 마음먹고 기다렸습니다
그랬더니 4일후 연락이 와서는 반품 진행 하지겠냐 길래 그렇게 하겠다 했더니.. 1갠 불량 1갱 단순변심이라며...사진을 찍어 보내라는둥 영상을 보내라는
둥..개봉 여부가 어떻고 저떻고 하면서..
계속 요구만 하고 반품을 미룬지 2주가 넘었습니다.
돈을 24만원을 넘게 결재했는데...사용도 못하고 이게 말이 되나요... 1+1상품 구매 했다는건 누군가와 같이 사용하기 위함인걸 뻔히 알테고 무슨
뷰티기계를 여분 까지 재여 놓고 사용할리 없잖아요.
또 사진만 보내라는 말과 함께 잠수네요..판매자...카톡상담도 실시간 상담도 아니고 글한번 쓰면 답오는게 2일입니다. 이게 말이됩니까
정말 사기로 신고 하고싶은 마음 입니다.
더 많은 일이 있지만..2주의 내용을 쓰기가 쉽지 않네요...이건 꼭 어떻게든 신고 하고싶습니다.
이런 판매자는 없어야 해요..
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.