[ 예스폰 ] 고객 핸드폰을 동의없이 판매
페이지 정보
- 작성자 : 박세웅
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 25-03-11 19:30:00
본문
작년 11월경 어머니께서 핸드폰 매장에서 핸드폰을 바꾼후 중고폰 판매 금액을 알아봐준다하여 맡겨놓고 나왔는데 4개월이 지난후 수거하러가니 이미 동의없이 판매하고 나몰라라하고있습니다
첨부파일
- 통화 녹음 01079905113_250311_182647.m4a (8.9M) DATE : 2025-03-11 19:30:42
- 이전글네이버쇼핑_듀오백 라이트오피스 고발 25.03.11
- 다음글고객 핸드폰을 던졌으면 사과하고 고쳐줘야 하는거 아닌가요 25.03.11
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.