[ ] [SKT 콜센터도 업체도 일반 고객은 그냥 무시하는 건가요??]
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- 작성자 : 박성환
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 13-12-12 11:29:08
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아래 문의 사항에 대해 2달이 지나도 아무런 연락이 없습니다.
SKT 에서는 고객을 완전 무시하는 건가요?
소비자 고발센터에서 연락을 취해주신건 맞는지요?
다시 한번 문의 드립니다.(3번째)
다시 문의 드립니다. (2013.10.10)
작년 12월경 여자친구와 SK텔레콤 대리점에서 갤럭시2에서 노트2로 핸드폰을 변경하였습니다 .
저는 KT 에서 SK 로 / 여자친구는 SK 에서 KT 로 전환하였습니다.
이때 적용되는 혜택으로는 KT 기계값에 대해서는 제가 갤럭시2 를 팔고 잔금을 추가로 KT에 납부하는 방법이며 SK로 전환하면서 받는 혜택은 약정 24개월에 기계값 할부 36개월 중 6개월 이상 사용시 12개월에 대한
기계값을 대납해주는 조건이 였습니다.
BTV 모바일 3개월 사용하는 조건으로 기억하고 있으며 업체측에서 요청한 부분에 대해 다 해주었습니다.
6개월이 좀 더 지난 시점 여자친구와는 헤어지게 되었고 연락하며 지내는데 할부금 혜택에 대해 받았다고 확인해 보라고 해서 확인하였는데 안되었습니다. 문의를 하게되었고 전여자친구의 정보도 허락을 맡고 드렸습니다.
같은 날 같은 곳에서 같은 조건으로 핸드폰을 구매하였으나 KT에서는 해결을 해주고 SK에서는 지원을 못받았습니다. 문의를 하였으나 대리점이 현재 연락이 안되고 계약이 끝났으며 책임 회피를 하고 아는 지인을 통해서 확인하라는 답변을 받았습니다. 녹음 내용도 있으며 황당한 답변에 소비자 고발센터 이야기를 듣고 글을 남기게 되었습니다. 현재 SK 측에 다시 확인 후 연락을 요청하였지만 연락을 못 받은 상태이며 이 부분에 대해 꼭 확인 부탁 드리겠습니다.
SKT 에서는 고객을 완전 무시하는 건가요?
소비자 고발센터에서 연락을 취해주신건 맞는지요?
다시 한번 문의 드립니다.(3번째)
다시 문의 드립니다. (2013.10.10)
작년 12월경 여자친구와 SK텔레콤 대리점에서 갤럭시2에서 노트2로 핸드폰을 변경하였습니다 .
저는 KT 에서 SK 로 / 여자친구는 SK 에서 KT 로 전환하였습니다.
이때 적용되는 혜택으로는 KT 기계값에 대해서는 제가 갤럭시2 를 팔고 잔금을 추가로 KT에 납부하는 방법이며 SK로 전환하면서 받는 혜택은 약정 24개월에 기계값 할부 36개월 중 6개월 이상 사용시 12개월에 대한
기계값을 대납해주는 조건이 였습니다.
BTV 모바일 3개월 사용하는 조건으로 기억하고 있으며 업체측에서 요청한 부분에 대해 다 해주었습니다.
6개월이 좀 더 지난 시점 여자친구와는 헤어지게 되었고 연락하며 지내는데 할부금 혜택에 대해 받았다고 확인해 보라고 해서 확인하였는데 안되었습니다. 문의를 하게되었고 전여자친구의 정보도 허락을 맡고 드렸습니다.
같은 날 같은 곳에서 같은 조건으로 핸드폰을 구매하였으나 KT에서는 해결을 해주고 SK에서는 지원을 못받았습니다. 문의를 하였으나 대리점이 현재 연락이 안되고 계약이 끝났으며 책임 회피를 하고 아는 지인을 통해서 확인하라는 답변을 받았습니다. 녹음 내용도 있으며 황당한 답변에 소비자 고발센터 이야기를 듣고 글을 남기게 되었습니다. 현재 SK 측에 다시 확인 후 연락을 요청하였지만 연락을 못 받은 상태이며 이 부분에 대해 꼭 확인 부탁 드리겠습니다.
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통화녹음 070-7435-2095 001.mp4
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MP4는 다운로드 불가 (원본파일이 필요하면 관리자에게 문의해주세요.)
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.