[ 스마트리빙 ] 으불을 샀는데 배송지연에 전화를 안받네요
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- 작성자 : 전은미
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 16-05-19 15:30:59
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카카오스토리에서 스마트리빙 이라는 곳에서 이불을 샀는데 40일째 배송도 안되구 전화도 안받구 환불처리도 안해 주네요 문자로 해준다구 하고 소식도 없구요 정말 답답하네요 전 취소하고 싶은데 어떡해야 하나요 자와같은 사람이 너무 많다는것에 화가나네요 새로운 물건은 계속 올리면서 물건은 배송도 안해주고 환불처리도 안해주고 어떡해야 합니까? 스마트리빙 010 4528 2357
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일이불을 주문하신 쇼핑몰 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.