[ CJ대한통운 ] 미배송건
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- 작성자 : 김경홍
- 조회수 : 258회
- 작성일 : 25-04-18 21:07:58
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4월12일 택배가 문앞에 도착했다는 메세지를 받고 저녁에 집에 들어가면서 확인했는데 물품이 없어서 배송담당자에게 연락했더니 우편함 위에 올려놨다고 합니다.
집에 들어올때 아무리 찾아봤지만 물건이 없어서 재차 연락과 문자를 남겼는데도 연락이 없어서 CJ택배사 고객센터에 문의했더니 담장자가 연락을 취하도록 한다고 해놓고 지금까지 연락한번도 없습니다
피해물품은 옷입니다(4벌)
연락을 준다고 해 놓고 아직까지 연락도 안주는 택배사와 택배기사를 고발합니다
집에 들어올때 아무리 찾아봤지만 물건이 없어서 재차 연락과 문자를 남겼는데도 연락이 없어서 CJ택배사 고객센터에 문의했더니 담장자가 연락을 취하도록 한다고 해놓고 지금까지 연락한번도 없습니다
피해물품은 옷입니다(4벌)
연락을 준다고 해 놓고 아직까지 연락도 안주는 택배사와 택배기사를 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배받으실 물품의 분실로 정말 당황스러우시리라 생각합니다. 택배사업체는 수하인의 부재로 인하여 운송물을 인도할 수 없는 경우에는 수하인에게 운송물을 인도하고자 한 일시, 사업자의 명칭, 문의 연락처, 기타 운송물의 인도에 필요한 사항을 기재한 서면(부재중 방문표)으로 통지한 후 사업소에 운송물을 보관하게 되어 있습니다. 아무런 조치 없이 임의로 제품을 두고 간 후 분실되었다면, 후속조치 미흡으로 인한 배상 책임을 물을 수 있으나 상호 협의 하에 지정된 장소에 두고 갔고, 이에 분실되었다면 보상청구는 어렵다할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.