[ 바이폴 ] 물품 오배송으로 반품보냈는데 연락이 없고 전화도 안되서 답답합니다
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- 작성자 : 김하일
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 16-05-31 10:09:03
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제가 4월22일 신발 구매를하고 거의 3-4주만에 물품을 받았습니다.
근데 애초에 '사이즈도 잘못오고' 신발 밑창이 일반 천으로된 밑창이 아니라 미끄러운 고무재질이길래 그건 사전에 밑창이 그렇다는 글도 없었고 사진도 없었기에 문의글에 사이즈오배송과 사전에 언급이 없었던 밑창재질로 반품보내려한다 어떻게하면되냐 했더니 주소를 알려줘서 그 주소로 반품을 보냈습니다.
그 이후로 재차 환불을 요구하고, 어떻게 되는거냐 물었더니 조회해보고 연락준다고만 하고 묵묵부답이었습니다. 전화는 세 번호 모두 전화를 받을수없다고 24시간 내내 자동응답이고 댓글을 남겨도 항상 똑같은 답이었습니다.
그러던중 참다참다 너무 답답해서 업체랑은 소통이 안되자 바이폴 사이트로 전화를 했습니다.
상담원이 받고 제 이야기를 듣고 반품보낸 송장번호를 묻더군요. 그래서 확인하고 연락 다시 드리겠다고 하고 끊었습니다.
그리고 바로 1분뒤에 전화를 했는데 제 번호를 블랙을 걸어놨는지 여섯번 넘게 전화를 했는데 절대 안받습니다.
정말 너무 답답하고 억울해서 눈물이 나오려하네요.. 인터넷에 바이폴이라고 검색해보니 다들 불만인 사례가 많아 이렇게 소비자고발을 하게 되었습니다. 소비자고발센터에 연락하면 바로 업체에서 전화와서 해결해주고 환불해준다던데 제발 저도 빨리 잘 해결되었으면 좋겠어요ㅠㅠ
근데 애초에 '사이즈도 잘못오고' 신발 밑창이 일반 천으로된 밑창이 아니라 미끄러운 고무재질이길래 그건 사전에 밑창이 그렇다는 글도 없었고 사진도 없었기에 문의글에 사이즈오배송과 사전에 언급이 없었던 밑창재질로 반품보내려한다 어떻게하면되냐 했더니 주소를 알려줘서 그 주소로 반품을 보냈습니다.
그 이후로 재차 환불을 요구하고, 어떻게 되는거냐 물었더니 조회해보고 연락준다고만 하고 묵묵부답이었습니다. 전화는 세 번호 모두 전화를 받을수없다고 24시간 내내 자동응답이고 댓글을 남겨도 항상 똑같은 답이었습니다.
그러던중 참다참다 너무 답답해서 업체랑은 소통이 안되자 바이폴 사이트로 전화를 했습니다.
상담원이 받고 제 이야기를 듣고 반품보낸 송장번호를 묻더군요. 그래서 확인하고 연락 다시 드리겠다고 하고 끊었습니다.
그리고 바로 1분뒤에 전화를 했는데 제 번호를 블랙을 걸어놨는지 여섯번 넘게 전화를 했는데 절대 안받습니다.
정말 너무 답답하고 억울해서 눈물이 나오려하네요.. 인터넷에 바이폴이라고 검색해보니 다들 불만인 사례가 많아 이렇게 소비자고발을 하게 되었습니다. 소비자고발센터에 연락하면 바로 업체에서 전화와서 해결해주고 환불해준다던데 제발 저도 빨리 잘 해결되었으면 좋겠어요ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.