[ 현대택배 ] 현대택배 물품을 받지 못했는데 아무런 조치가 없습니다.
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- 작성자 : 김영근
- 조회수 : 183회
- 작성일 : 16-05-29 23:56:22
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000파트 옥션에 17일 화요일 택배받은걸로되어 잇는데 저는 집에없었고 경비실에 기록도 없어요
현대택배전화해도 조치도 안되고 오늘 택배할아버지 오셔서 물어보니 모르고계시고.
저번에도 이런일이 있었는데 시간만 때우다 할아버지니 그냥넘어가라고 분위기잡고 그래서 만원짜리라 그냥 넘어갓는데 이번엔 죄송하단말도없고 할아버지라도 이젠못참겠어요.
왠만하면 현대 안시키는데 또 이런일이 있네요
피곤해요.. 판매자. 옥션. 현대 수차례 항의해야되고 주문한 구두도 못 신고다니고 품절되었고 너무 피해를 많이보네요..
이번엔 그냥 안 넘어갑니다..라고 현대택배에 그동안 있었던 일을 조치해달라고 문의했습니다.
그러고 일주일 후 연락이 없어 답변을 보니
답 변
현대로지스틱스 고객의소리 담당자 입니다.
당사 이용에 불편드려 죄송합니다.
개인정보 보호법 시행으로 인해 문의주신 고객님의 정보를 이용한
운송장 확인이 되지 않는점 양해부탁드립니다.
운송장 번호를 확인하신 후 당사 고객센터(1588-2121)화물추적(4)으로
문의주셔서 답변 받으셔야 될것 같습니다.
감사합니다.
이런말도 안되는 답변이 왔어요.. 또 전화해서 확인하라고....
다 전화한다고 힘드네요... 이정도면 나한테 답변 전화한통 해줘야 하는거 아닌가요.. 몇칠후 확인하니 그렇네요.. 결국 시간끌기죠..아니면 체크한 월성센타에 전화한통만 하면 알것을 나보고 알아보고 또 문의해라.. 이러네요.. 말도 안되는.. 정말 불친절에 욕나옵니다..
현대택배 다시는 이용안합니다... 이런일은 나눠야 할 것 같아요...
분쟁처리 좀 해주세요..
옥션 상품번호 B322886949 이젠 품절된 상품입니다.
주문번호 (1168706411)
보름이 지났는데 아무 소식도 없습니다... 시간만 때우고 있습니다..
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일물품수령을 하지않았는데 완료된걸로 나와서 황당하셨겠습니다. 택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며, 수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 택배 표준 약관 제20조(손해배상)에 따라 배상을 요구할 수 있습니다. 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 편안한 저녁시간 되세요.