[ 국외항공사 ] 에어프랑스에서 결제후 환불처리
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- 작성자 : 이난주
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-03-27 12:20:13
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3월20일 에어프랑스에서 바로셀로나 왕복항공권을 구매하였습니다. 사이트에서 이것저것 등록을 하라는데로 하는데 너무 복잡하고 어렵긴 하더라구요.
여차저차 어찌 예매를 두어시간여만에 하고서 다음날부터 취소를 하려고 사이트를 방문하니 환불을 할수가 없게 계속 이상한데로 넘어가고 하더라구요
취소또한 너무 복잡했지만 일반인이 할수 없게 만들어놓고 전화번호 조차 찾기가 너무 힘들게 만들어 놨더군요..취소건으로 매일 전전긍긍하다가 인터넷 포털사이트를 뒤져서 전화번호를 겨우 알아내서 통화하였습니다. 정말 황당하게도 24시간이 지나서 위약금으로 24유로 한화 38만원씩 위약금을 내라고 합니다.
환불할수 없도록 해놓고 연락처도 감춰놓은 상태에서 이런 황당한 소리를 듣고 담날부터 바로 환불요청했다는걸 주장했는데 환불했다는증거로 캡쳐본이 있냐고 하더군요 그러면 취소해줄수있다고, 인터넷취소하면서 일일이 캡쳐해 두는 사람이 몇이나있을까요? 아니면 취소하지말고 내년2월이니 다시 생각해보라고
그때환불해도 위약금은 같다고 하더군요.. 그럴꺼면 뭐하려 몇날 몇일을 환불요청으로 진을 뺏겠습니까?윗분한테 물어본다고 하더니 한참만에 돌아온답은 소비자 고발센테에 접수해서 그쪽에서 전화가 오고 그럼 무슨팀에서 처리를 해준다는데 이게 무슨 경우일까요?
컴맹도 아니고 정말 취소 환불처리문제로 매일 접속해서 하고 취소가 된건가 메일 확인하고 그런건 모르고 캡쳐본을 요구하는데 어찌해야하나요?
10여개월 남아있는 항공권을 예약잘못해서 100여만원을 뜯어가는 에어프랑스가 정말 원망스럽네요
여차저차 어찌 예매를 두어시간여만에 하고서 다음날부터 취소를 하려고 사이트를 방문하니 환불을 할수가 없게 계속 이상한데로 넘어가고 하더라구요
취소또한 너무 복잡했지만 일반인이 할수 없게 만들어놓고 전화번호 조차 찾기가 너무 힘들게 만들어 놨더군요..취소건으로 매일 전전긍긍하다가 인터넷 포털사이트를 뒤져서 전화번호를 겨우 알아내서 통화하였습니다. 정말 황당하게도 24시간이 지나서 위약금으로 24유로 한화 38만원씩 위약금을 내라고 합니다.
환불할수 없도록 해놓고 연락처도 감춰놓은 상태에서 이런 황당한 소리를 듣고 담날부터 바로 환불요청했다는걸 주장했는데 환불했다는증거로 캡쳐본이 있냐고 하더군요 그러면 취소해줄수있다고, 인터넷취소하면서 일일이 캡쳐해 두는 사람이 몇이나있을까요? 아니면 취소하지말고 내년2월이니 다시 생각해보라고
그때환불해도 위약금은 같다고 하더군요.. 그럴꺼면 뭐하려 몇날 몇일을 환불요청으로 진을 뺏겠습니까?윗분한테 물어본다고 하더니 한참만에 돌아온답은 소비자 고발센테에 접수해서 그쪽에서 전화가 오고 그럼 무슨팀에서 처리를 해준다는데 이게 무슨 경우일까요?
컴맹도 아니고 정말 취소 환불처리문제로 매일 접속해서 하고 취소가 된건가 메일 확인하고 그런건 모르고 캡쳐본을 요구하는데 어찌해야하나요?
10여개월 남아있는 항공권을 예약잘못해서 100여만원을 뜯어가는 에어프랑스가 정말 원망스럽네요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일항공권의 뒷면이나 구입당시 계약서 약관상의 환급조건에 따라 다를 수 있으며 또한 구매조건에 발권 후에는 환급이 불가능하다고 명시되어 있다면 환급을 받기가 어려우실수있습니다. 해당업체에 내용증명 발송하시어 이의제기 하시기 바라며 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.