[ 월드크린 ] 통돌이걸레 봉이 망가졌는데 a/s는 고사하고 봉을 사겠다는데도 상품을 새로 사라네요.
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- 작성자 : 이종선
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-03-28 14:14:43
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산지 1년도 안되서 봉이 고장났읍니다.
자주 사용하지 않아서 서른번도 사용 안한건데 고정도 안되고, 회전도 안되고.
일주일이 지나 교환이 안된다는 건 이해를 합니다.
a/s 는 중국에서 물건을 사오는거라 안된다네요.
그럼 봉만 사겠다고 했더니 봉하고 걸레하고 붙은 상품을 사랍니다.
뭔가 불만을 이야기하면 이게 되는지 알아보던지, 물어보던지 해야지, 그냥 안된다고만 하네요.
새상품을 산다는 건 사용해보고 마음에 들었을때나 하는거지, 이미 사놓은 여러장의 걸래와 통돌이 걸레통이 아까워서 봉을 사려는 건데 이런 식으로 장사를 하니 기가 막히네요.
아니면 다른 사람들처럼 전화에 대고 막말을 내밷어야 들어주는건가요?
그리고 하는 말이 다른 분들은 1년이상 쓰는데 이상하답니다.
봉을 그냥 바꿔달라는 것도 아니고 사겠다는데 그것도 안된다니.
무슨 배짱으로 장사하는지 모르겠읍니다.
자주 사용하지 않아서 서른번도 사용 안한건데 고정도 안되고, 회전도 안되고.
일주일이 지나 교환이 안된다는 건 이해를 합니다.
a/s 는 중국에서 물건을 사오는거라 안된다네요.
그럼 봉만 사겠다고 했더니 봉하고 걸레하고 붙은 상품을 사랍니다.
뭔가 불만을 이야기하면 이게 되는지 알아보던지, 물어보던지 해야지, 그냥 안된다고만 하네요.
새상품을 산다는 건 사용해보고 마음에 들었을때나 하는거지, 이미 사놓은 여러장의 걸래와 통돌이 걸레통이 아까워서 봉을 사려는 건데 이런 식으로 장사를 하니 기가 막히네요.
아니면 다른 사람들처럼 전화에 대고 막말을 내밷어야 들어주는건가요?
그리고 하는 말이 다른 분들은 1년이상 쓰는데 이상하답니다.
봉을 그냥 바꿔달라는 것도 아니고 사겠다는데 그것도 안된다니.
무슨 배짱으로 장사하는지 모르겠읍니다.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.