웅진코웨이 서비스가 엉망이예요.. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 웅진코웨이 서비스가 엉망이예요..

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  • 작성자 : 이종원
  • 조회수 : 1,769회
  • 작성일 : 12-05-16 10:56:59

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날씨가 무덥운데 고생하십니다...<br>
다름이 아니오라 제가 컴맨인데 정말로 짜증나서 각종 사이트 회원가입후 두서없이 글을 올림니다..<br>
2012. 4. 20.웅진코웨이 정수기를 렌탈로 신청하여 설치후 몇일이 지나..하자 설치로 약4일간(토,일 포함) 물이 새어 정수기 주변 걸레와옥가지등을 동원 청소를 하여 고생을 했어요..직원이 와서 "아 고객님 죄송합디다" 뒤에 선이 꼬여 제가 잘 마무리 했어요" 그러구 횡하니 가데요..그럼 좋아요..막 따지고 보상을 요구하려구 했는데..<br>
2012.5.11(금) 이번에는 약5년전 설치한 비데에 약간의 전기가 흘려 비데의자와 부속물쪽 전전기등으로 추정 서비스를 신청하니..콜센타 아가씨가 예약이 됐다구..다음주 화요일쯤 애기하더라구요..그래서 저도 짜증나서 그럼 당신들만 스케즐 있고 난 근무안하나요..누전이니까 조속히 서비스를 부탁했지요..그래서 다음날 남자 기사가 전화와 "아 고객님 ..지금 부속이 없구요..약 화요일쯤 부속이 있대요..누전은 무조건 부속을 교체해야..된대요"..점검도 물론 안하고..저는 경기도 안좋아 서민이 돈도 없는데 최대한 점검해주고 교체했으면 했지요..그리고 5월 15(화)쯤 온다고 하더니 안와요..제가 기사한테 전화해도 안받고..이거 참..말이 민사소송이라도 하고싶어요..송달료,소송비 때문에 서민은 골탕만 먹네요..이거 말만 대기업이지..소지자를 넘 우습게 봐서 글을 올림니다..이글을 일고으시고 제가 나쁜놈인가요???  사진도 찍어서 올리고..하고싶지만 할줄도 모르고 ..암튼 이렇게 넉두리를 합니다..제가 돈을 안준것도 아니고 연체나 나쁜짓을 안했는데..왜이리 나쁜걸까요..그러구도 월급은 꼬박꼬박 받고 ..소비자에게 가식적인 웃음과 말뿐이죠..세상이 넘 빡빡하네요..수고하세요^^

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체의 불만족스러운 서비스와 사후관리로 인해 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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