[ ] so1 온세통신 에서 무모한 결제가이루어졌어여 ㅜ
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- 작성자 : 김미연
- 조회수 : 1,541회
- 작성일 : 11-11-10 10:56:47
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어제밤 핸폰에 오픈넷이 몬가하고봤다가 퀴즈마추기잇길래 문제푸는데 접속이 넘 길어서 클릭이안되나해서 계속 클릭했더니 그게 6분사이에 2500원씩 10건이 나 문자가왔어여 총 25000원 나온거에여..
그래서 온세통신에저나해서 물어봤어 이게 모냐고 저나할때가지만해도 모때문에
결제가됐는지 몰랐어여..애기가 몰 잘못만져서그러나부다했지요
그런데 무조건 클릭할때마다 돈 결제되는거라고
모이런 황당한 사기극을하는지
이런 피해자가 많은거같더라구여..정말 소액결제된사람은 그냥 넘어가는거같은데
엄청 큰금액도많더라구여..저도이번에 첨알았네여.
접속이느려 클릭한것뿐 그리고 유료라는 말도못받고 넛센스퀴즈하나마추는데 25000원이나 날라가고
이를 어찌해야하는데 도와주세여 억울해서 이돈을 어케내여.. ㅜㅜ
그래서 온세통신에저나해서 물어봤어 이게 모냐고 저나할때가지만해도 모때문에
결제가됐는지 몰랐어여..애기가 몰 잘못만져서그러나부다했지요
그런데 무조건 클릭할때마다 돈 결제되는거라고
모이런 황당한 사기극을하는지
이런 피해자가 많은거같더라구여..정말 소액결제된사람은 그냥 넘어가는거같은데
엄청 큰금액도많더라구여..저도이번에 첨알았네여.
접속이느려 클릭한것뿐 그리고 유료라는 말도못받고 넛센스퀴즈하나마추는데 25000원이나 날라가고
이를 어찌해야하는데 도와주세여 억울해서 이돈을 어케내여.. ㅜㅜ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 소액결제로 피해를 입으셨다니 많이 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 보내시기바랍니다.