[ 11번가 ] 불량품 반품불가
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- 작성자 : 남소라
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 16-06-21 12:53:52
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제가 11번가에서 구매대행으로 시계를 구입했 습니다 받은지 열흘만에 벽시계가멈췄는데 초기불량교환시기가 지났다고 모료수리및교환이 불가하다는데 손으로 만지는물건도아니고 벽시계를 너무 억울합니다 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.