[ 수입원 (주)에스앤케이글로벌, 판매원 (주)에스제이무역 ] 율무보리과자 에서 큰 돌조각이 나와서 치아가 부서질뻔하고 통증이 있습니다.
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- 작성자 : 이성만
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-03-25 18:35:09
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제목 그대로 입니다.
해당 수입원,판매원 회사에서 판매하는 "율무보리과자"라는 과자에서 큰 돌이 나와서 치아가 깨질뻔했습니다. 과자는 회사교육 때 간식으로 나온 것으로, 제가 직접 산 것은 아닙니다.
해당 돌조각 수거해주셔서 과자 안에서 나온건지 확인해주시고(동영상에서도 보이듯이 돌조각에도 과자이물질이 붙어있습니다) 마땅한 법적조치(과자제조 공장 점검 등) 해주셔서 다시 이런 돌멩이가 과자에서 안 나오게 조치해주세요. 진짜 치아가 부서지는줄 알았습니다. 어떻게 과자에서 이런 큰 돌조각이 나오나요. 그리고 치과 진료 받고, 금이 가거나 치료해야 하면 해당 금액 보상 요청 어떻게 하는지도 안내 받고 싶습니다.
해당 수입원,판매원 회사에서 판매하는 "율무보리과자"라는 과자에서 큰 돌이 나와서 치아가 깨질뻔했습니다. 과자는 회사교육 때 간식으로 나온 것으로, 제가 직접 산 것은 아닙니다.
해당 돌조각 수거해주셔서 과자 안에서 나온건지 확인해주시고(동영상에서도 보이듯이 돌조각에도 과자이물질이 붙어있습니다) 마땅한 법적조치(과자제조 공장 점검 등) 해주셔서 다시 이런 돌멩이가 과자에서 안 나오게 조치해주세요. 진짜 치아가 부서지는줄 알았습니다. 어떻게 과자에서 이런 큰 돌조각이 나오나요. 그리고 치과 진료 받고, 금이 가거나 치료해야 하면 해당 금액 보상 요청 어떻게 하는지도 안내 받고 싶습니다.
첨부파일
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율무보리과자 돌조각.mp4
(2.7M)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.