[ 여신제이 ] 환불요청합니다.
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- 작성자 : 김수정
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 25-03-20 10:48:47
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여신제이라는 쇼핑몰에서 2024년10월03일 온라인쇼핑몰에서 모자와 기타 잡다한 품목을 구입하고 현금결제를 하였습니다. 계좌로 송금했어요.그런데 물건은 안오고 2달뒤에 여러품목중 맨밑에 허리핀 대략 7000원짜리 하나만 오고 나머지 품목은 안보내주더라구요. 몇번이나 고객센터에 글을 올리고 전화를 하였지만 전화는 받지않고 물건도 못받았습니다.
금액은 얼마안되지만
그리고 솔직히 환불도 받고싶습니만. 물건 안올때는 좀 화가 났는데 저처럼 피해보는 분들은 없었으면 좋겠습니다. 그래서 올립니다.
금액은 얼마안되지만
그리고 솔직히 환불도 받고싶습니만. 물건 안올때는 좀 화가 났는데 저처럼 피해보는 분들은 없었으면 좋겠습니다. 그래서 올립니다.
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- Screenshot_20241011_122318.jpg (452.1K) DATE : 2025-03-20 10:48:49
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전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.