[ ㈜ 와이에스콜렉션 ] 샤틴 자켓형 플레어 원피스 S244M602
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- 작성자 : 김지연
- 조회수 : 223회
- 작성일 : 25-03-25 13:09:25
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[ 피해내용 ]
25.03.01 주문하여 25.03.10 많이 늦게 물건이 도착 하였습니다.
착용을 해본 결과 (택제거 안한 상태) 해당 제품의 불량으로 환불을 요구 하였습니 다.
안감이 심하게 울고 밑단의 박음질이 불량입니다
입으면 목부분과 상표부분이 울어서 스쳐서 피부에 기스가 납니다
안감이 우는 것이 당연한것인가요.
소비자 고발원에 고발 하라고 하네요.
[ 피신청인(사업자) 주장 ]
안감이 우는건 당연하다고 합니다.
박음질이 불량인데도 사진상 잘 보이지 않는다는 이유로 환불을 거절 합니다.
기간이 지나서 안된다고 합니다.
첨부파일
- 반품4.jpg (430.5K) DATE : 2025-03-25 13:09:25
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.