[ 이지웰 노스페이스 ] 노스페이스 패딩 오리털 용량부족으로 신고함
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- 작성자 : 서유진
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 25-03-27 13:25:41
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노스페이스 패딩 옻을 구입하고 제품에 문제가 있다고
생각되어 반품 요청하고 제품에 문제있는지 조사하는대 3.4주가 소요된다고 해서 기다리고 있는데 2달이 되어도 소식이 없어서 노스페이스 문이하자 그 재품을
하자없다고 그대로 보내다 하여 저는 물건을 받을수 없다 하였습니다 노스페이스 이상없다고 하는제품을 자기들 실수로 두달이나 지연 되게 한실수로 지금 봄이오고 있는데 제가 전화하지 않았다면 자기들 실수로 소비자가 신상품이 구 상품이되었습는다 4주가 두달이 되었습니다 이 책임을 소비자에게 있는게 아니고 두달간 처리하지 못한 노스페이스 담당자 실수로 몰라서 소비자가 전화 하기전까지 몰라다고 하였습니다 소비자 센터에서 잘판단 해주실기 부탁드립니다
생각되어 반품 요청하고 제품에 문제있는지 조사하는대 3.4주가 소요된다고 해서 기다리고 있는데 2달이 되어도 소식이 없어서 노스페이스 문이하자 그 재품을
하자없다고 그대로 보내다 하여 저는 물건을 받을수 없다 하였습니다 노스페이스 이상없다고 하는제품을 자기들 실수로 두달이나 지연 되게 한실수로 지금 봄이오고 있는데 제가 전화하지 않았다면 자기들 실수로 소비자가 신상품이 구 상품이되었습는다 4주가 두달이 되었습니다 이 책임을 소비자에게 있는게 아니고 두달간 처리하지 못한 노스페이스 담당자 실수로 몰라서 소비자가 전화 하기전까지 몰라다고 하였습니다 소비자 센터에서 잘판단 해주실기 부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.