[ 국민은행 ] 카드 內 현금 싹쓸이
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- 작성자 : 조성빈
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 16-07-04 14:20:27
본문
제가 2016년 5월31일경
02:00 쯤에 신설동역 근처에서 지갑을 도난당했는데요
04:53 에 중구에서 국민카드
04:57 에 종로구에서 신한카드
지갑 훔쳐간 사람들이 현금 및 현금서비스 싹쓸어 갔거든요
경찰 수사중이고 제가 중간중간 가서
씨디기에서 인출해간 사진도 확인했어요
나이많은 남자1, 젊은남자1 (둘다 모자 눌러써서 얼굴 볼수 없음)
진술서도 쓰고 왔는데
각 해당 카드사 상담실 및 소비자보호실??
그런데에는 매번 전화 할때마다 처음부터 내용을 상세히 설명해야하고
담당자한테 전달 한다고만 하고
막상 담당자가 통화가 되면
경찰서에서 처리할거라고 본인들은 책임 없다는 규정만 말하고있고,
하고싶은대로 하시라고 돈 안내서 연체되면 불이익이라는 말만
하는데 원래 이딴식으로 하나요?
만족도나 직원평가 같은건 어디서 하냐고 물어보니
그런건 없다고 할 얘기있으면
본인한테 직접 하라고 아예 가르쳐주지도 않던데요??
국민은행, 신한카드 원래 이딴식인가요?
그냥 일반 고객은 당하고만 있어야 되는건가요?
02:00 쯤에 신설동역 근처에서 지갑을 도난당했는데요
04:53 에 중구에서 국민카드
04:57 에 종로구에서 신한카드
지갑 훔쳐간 사람들이 현금 및 현금서비스 싹쓸어 갔거든요
경찰 수사중이고 제가 중간중간 가서
씨디기에서 인출해간 사진도 확인했어요
나이많은 남자1, 젊은남자1 (둘다 모자 눌러써서 얼굴 볼수 없음)
진술서도 쓰고 왔는데
각 해당 카드사 상담실 및 소비자보호실??
그런데에는 매번 전화 할때마다 처음부터 내용을 상세히 설명해야하고
담당자한테 전달 한다고만 하고
막상 담당자가 통화가 되면
경찰서에서 처리할거라고 본인들은 책임 없다는 규정만 말하고있고,
하고싶은대로 하시라고 돈 안내서 연체되면 불이익이라는 말만
하는데 원래 이딴식으로 하나요?
만족도나 직원평가 같은건 어디서 하냐고 물어보니
그런건 없다고 할 얘기있으면
본인한테 직접 하라고 아예 가르쳐주지도 않던데요??
국민은행, 신한카드 원래 이딴식인가요?
그냥 일반 고객은 당하고만 있어야 되는건가요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일지갑도난으로 인한 현금이 모두 인출되어 상심이크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.