[ 핼로tv ] 핼로티비 사은품 미지급
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- 작성자 : 정희성
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 16-07-05 10:24:45
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얼마전 아파트 단지에서 디지털 티비로 바뀌면서
디지털 티비로 바꿈과 동시에 인터넷 가입 권유를 받았습니다.
현금 사은품 20만원에 추라고 5만원 더 준다고 하여 가입하였으나
18만원 지급후 나머지를 주지 않습니다. 7만원을 더 받거나
또는 인터넷을 해지하고 싶습니다.
어떻게 해야하나요?
디지털 티비로 바꿈과 동시에 인터넷 가입 권유를 받았습니다.
현금 사은품 20만원에 추라고 5만원 더 준다고 하여 가입하였으나
18만원 지급후 나머지를 주지 않습니다. 7만원을 더 받거나
또는 인터넷을 해지하고 싶습니다.
어떻게 해야하나요?
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.