[ 나비코리아 ] 취소처리를 안해줍니다
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- 작성자 : 진병주
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 16-07-08 10:14:46
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6월16일 구매를 했는데 배송이 너무 늦어져서 전화도해보고 글도 남겨봤는데 전화는 안받구 답글에 취소하겠단 말만하고 취소처리중 이고 lg결제원측에 돈을입금을 하지않아 취소보류중이라고 합니다 그래서 취소 처리되지않고 있습니다 나비코리아에서전화를 안받으니 어쩌질 못하고 있습니다 도와주세요 나비코리아 아디는 jbj4542진병주 입니다
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담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.