[ 현대자동차 ] 너무하네요
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- 작성자 : 김진한
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 16-07-08 06:51:35
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저는 약 한달전 현대자동차 포터투 수동6단을 샀어요
2900km 를 탔는데 크러치에서 밝았다 놓을때
소리가나서 써비스센터 를 두번 찿았깄는데
처음엔 밋숀을 갈아야 된다더니 이젠소리나는게
정상 이라며 아무런조치도 취하지 안네요
어떻게 해야하나요 ?
2900km 를 탔는데 크러치에서 밝았다 놓을때
소리가나서 써비스센터 를 두번 찿았깄는데
처음엔 밋숀을 갈아야 된다더니 이젠소리나는게
정상 이라며 아무런조치도 취하지 안네요
어떻게 해야하나요 ?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신지 얼마되지않은 자동차의 하자로 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.