[ 샐리(수제화) ] 고속터미널 D011 샐리(수제화)DAVICH
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- 작성일 : 16-07-07 13:22:39
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지난달 고속미널 핑크간판 샐리(수제화) DAVICH 라는 곳에서 45.000원에 샌들을 구입했는데 신고 일주일 정도 지나니까 신발 뒤꿈치에서 5cm가량의 얇은 철사 여러개가 빠져나와서 뒤꿈치를 찌르더군요... 도저히 신을수가 없어 구입한곳에 가져갔더니 원래 그런 공법이라며 빠져나와있는 철사 몇개를 손으로 잡아 빼주시더라구요.
환불은 절대 못해준다길래 그냥 똥밟았다 생각하고 신으려는데 계속 철사가 빠져나와서 다음날 다시 가져가서 환불을 요청했습니다. 절대 안된다는 말만 반복하고 더이상 말이 통하지 않아 소비자 고발센터에 신고합니다.
환불받고싶습니다.
환불은 절대 못해준다길래 그냥 똥밟았다 생각하고 신으려는데 계속 철사가 빠져나와서 다음날 다시 가져가서 환불을 요청했습니다. 절대 안된다는 말만 반복하고 더이상 말이 통하지 않아 소비자 고발센터에 신고합니다.
환불받고싶습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일구입하시어 착용하신 신발의 하자와 관련한 업체측 환불거부에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.