[ 교학모터스 ] 신차 엔진결함 A/S 서비스 엉망
페이지 정보
- 작성자 : 오하람
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 16-07-21 14:51:42
본문
2016년 C클래스 신차를 받았습니다.
엔진에서 소리가 나는 문제가 있음에도 불구하고 수리만 하겠다고 얘기를 하지 교환 및 환불이 안되는 상황입니다.
서비스센터측에서도 엔진문제가 있으므로 일주일동안 맡겨 놓은 상태지만 해결이 되지않은 상태이고 문제가 심각합니다. 차량쪽으로 환불 및 교환 잘아시는분들은 도움부탁드립니다.
엔진에서 소리가 나는 문제가 있음에도 불구하고 수리만 하겠다고 얘기를 하지 교환 및 환불이 안되는 상황입니다.
서비스센터측에서도 엔진문제가 있으므로 일주일동안 맡겨 놓은 상태지만 해결이 되지않은 상태이고 문제가 심각합니다. 차량쪽으로 환불 및 교환 잘아시는분들은 도움부탁드립니다.
- 이전글웨딩스튜디오의 부당한 비용청구에 대한 불만건 입니다. 16.07.21
- 다음글LG에어컨 가스 누출로 2년동안 피해를 보았습니다 16.07.21
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.