[ 삼성전자 ] 얼마쓰지도 않고 에어컨 수리비 너무너무비싸네요.....!!
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- 작성자 : 이재동
- 조회수 : 145회
- 작성일 : 16-07-22 19:53:24
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2013년 6월 카드 결재로 그것도 24개월 분할로 에어컨을 구입했습니다
집에 잘있는것도 아니라 굳이 필요하지도 않지만 어린 손주가 할머니집이라고
여름에 한번이라도 오면 집은좁고 더울거 같아서 손주시원하게 해주어야겠다는
마음에 2년동안이나 에어컨값을 내야했지요 겨우 일년에 너댓번 켜기를요
올여름이 만으로 딱 삼년이네요 그러나 올여름은 켜지도 못하고 고장이났으니
만 2년만 쓴게 되는거죠 올해여름도 집에 없어서 에어컨을 7월12일에 처음으로
켜보니 에러가나고 안되더군요 써비스 신청을하고 기다려 15일에나 써비스를
받게 되었구요 기사님말씀이 실외기가 고장이라며 부속을 갈아야한다며 두어번
쎈타를 다녀오시어 부속을 갈아주시더니 부속값이 154000원이라는군요
부속값도 비싸서 속도 상하고 왜 우리집만 이런 고장으로 억울하게 돈을 써야하나
하는생각에 너무속이상하고 있는데 이웃주민들은 우린 10년을 써도 괜찬다하니
너무 억울합니다 저만 이런 생각이 드는걸까요.....??
집에 잘있는것도 아니라 굳이 필요하지도 않지만 어린 손주가 할머니집이라고
여름에 한번이라도 오면 집은좁고 더울거 같아서 손주시원하게 해주어야겠다는
마음에 2년동안이나 에어컨값을 내야했지요 겨우 일년에 너댓번 켜기를요
올여름이 만으로 딱 삼년이네요 그러나 올여름은 켜지도 못하고 고장이났으니
만 2년만 쓴게 되는거죠 올해여름도 집에 없어서 에어컨을 7월12일에 처음으로
켜보니 에러가나고 안되더군요 써비스 신청을하고 기다려 15일에나 써비스를
받게 되었구요 기사님말씀이 실외기가 고장이라며 부속을 갈아야한다며 두어번
쎈타를 다녀오시어 부속을 갈아주시더니 부속값이 154000원이라는군요
부속값도 비싸서 속도 상하고 왜 우리집만 이런 고장으로 억울하게 돈을 써야하나
하는생각에 너무속이상하고 있는데 이웃주민들은 우린 10년을 써도 괜찬다하니
너무 억울합니다 저만 이런 생각이 드는걸까요.....??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
에어컨의 하자로 더운날씨 고생이 심하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.