[ 엘지 ] 우리집 냉장고는 불량
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- 작성자 : 홍승연
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 16-07-26 14:19:54
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냉동실 고무패킹에서 물이생겨 써비스 받았습니다 첫번째 두번째 오신 기사님은 냉기가 밖으로 나가지 않도록 검은 띠를 붙여주셨고 세번째 오신 기사님은 실리콘 처럼 생긴것으로 홈을 막아주셨지만 그 후로도 증상은 호전되지 않고 있습니다 주위에 사진과 냉장고 상태를 본 지인들이 고물상에서 사도 이렇게 처리하지 않을것 같다는데 너무 심한건 아닌가요?
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- 20160723_092047.jpg (3.5M) DATE : 2016-07-26 14:19:54
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사용중이신 냉장고의 하자로 A/S받으셨는데도 개선되지않고 있어 불편함이 많으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준상 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 품질보증기간(1년) 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자일 경우 하자발생시 무상 수리, 수리불가능시 제품교환 또는 구입가 환급, 교환불가능시 구입가 환급, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 구입가 환급 가능합니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.