[ LG전자 ] G3 휴대폰의 화면꺼짐과 발열현상에 대하여
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- 작성자 : 이황일
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 16-07-28 18:24:56
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G3폰을 쓰는 사용자입니다, 사용한지는 2년 가까이 되고 있는데요, 이 폰이 요즘 툭하면 저 혼자 꺼지고 열나고 이럽니다, 그래서 인터넷 뒤져보니 이건 나 혼자만의 문제가 아니더라구요, 완전히 기기의 기술상의 문제처럼 보입니다만, LG전자에서는 보상기간이 끝났으니 유상으로 밖에 서비스가 안된다고 합니다.
수십만원이나 하는 폰을 메이커와 기술력만 믿고 구매했는데 돌아오는 건 이런 소리라면 담부턴 국내 대기업 제품을 구매해야 할지 고민입니다.
일개 중소기업보다도 a/s가 안되고 근본적인 문제라면 오히려 적극적으로 소비자에게 다가서야 하는게 원칙이 아닌가요?
이 문제를 원만히 처리할 수있도록 도와주십시요
수십만원이나 하는 폰을 메이커와 기술력만 믿고 구매했는데 돌아오는 건 이런 소리라면 담부턴 국내 대기업 제품을 구매해야 할지 고민입니다.
일개 중소기업보다도 a/s가 안되고 근본적인 문제라면 오히려 적극적으로 소비자에게 다가서야 하는게 원칙이 아닌가요?
이 문제를 원만히 처리할 수있도록 도와주십시요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사용중이시던 휴대폰의 발열현상과 꺼짐현상으로 불편함이 많으시리라 생각합니다. 휴대폰은 배터리를 사용하는 전자제품이라 통화중(에너지 소모) 발열은 자연스러운 현상이지만 정상적인 사용이 어려울 정도라면 제조사를 통해서 하자여부를 판단 받아야 할 것이고, 제조사에서 이상이 없다고 할 경우 하자로 보기 어렵습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.