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[ 앵그리써니 ] 핸드폰 케이스를 받아서 한시간 안에 표면이 갈라지고 해서 반품요청 했더니 단순

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  • 작성자 : 김지원
  • 조회수 : 351회
  • 작성일 : 25-03-25 19:07:24

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앵그리써니 에서 갤럭시 s25케이스를  받고 쓰러고 전부케이스 버리고 뒷부분에 자석 까지붙히고  나머지는버린상태 (분리수거했음)에서 한시간도 안되어서 표면이 갈라지는 현상에  반품요청 했더니  단순변심으로  처리 하고  소비자  에게 케이스값25000원  인데  거기에 16000원 더보내면  환불 하겠다고  합니다  제품 상태 를 엉망 으로 해서  팔았음  일말의 책임지고 합당한  보상을 할생각은  안하고  소비자를 우롱하고  업체 또한  나몰라 해서 돈을 떠나 기분도 나쁘고 스트레스 받아서 머리가 아파요

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담 당 자 작성일

배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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