[ LG유플러스 ] 이전설치
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- 작성자 : 주윤진
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 16-08-01 11:59:03
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이사를 하면서 이전설치를 신청했는데 설치 불가지역이라고 기사를 보내서 확인한다고 하더군요 6월24일 이사날 와서 확인하더니 보름정도 걸린다고 해지시 위약금 내야한다고 해서 기다리기로 했습니다 이사지역 전에살던곳 옆에옆 건물 입니다ᆞ보름 기다렸고 아무 연락 없어 전화했더니 공사팀에 메일로 연락을 기다려야 한다고 비가와서 늦나보다 하고 또 며칠을 기다려 받은대답이 7월 말까지 공사 마무리 짓겠다고 해서 한달 하고6일 기다렸습니다. 오늘 전화하니까 위약금 없이 해지 해주겠다 방법이 없다 라는 상담원 말만 반복하더군요 . 처음부터 우리가 안쓰겠다는 것도 아니고 설치 불가지역이고 해지 했다면 멍청하게 한달씩이나 기다리는일 없이 이제와서 해지하는 방법뿐이다라는 말들을 필요도 없었을텐데 ᆢ
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 따르면 초고속 인터넷 통신망 서비스업에서 계약기간 이내에 서비스가 안 되는 지역으로 이사할 경우, 해당업체의 확인시 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 이때, 해당 업체가 이전에 따른 확인을 요청한다면 서류상으로 증명할 수 있도록 하여야하며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 더운날씨 건강하게 보내시기바랍니다.