[ 남양유업 ] 커피믹스에 벌레가 나왔네요!
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- 작성자 : 김선호
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 16-08-02 00:10:23
본문
본인은 지난7월12일 아침시간에 믹스커피를 한잔 하기위해 힌색커피잔에 남양유업의 프렌치카페카페믹스의 스틱을 개봉하여 커피잔에 붇고 끓는물을부어 T스픈으로 여러번을 졌는데 까만 무언가가 둥둥떠있고 녹지않아 처음에는 커피덩어리인줄 알았는데 T스픈으로 건져보니 첨부한 사진과 같이 아주작은 쇠파리같은 벌레였습니다. 그래서제조사인 남양유업 소비자상담실에 전화를 해보니 그큰 식품을 만드는 대기업에 소비자 상담실도 제대로 없는것 같더군요 아무튼 신고후 2시간쯤지나 회사의 성남지점의 커피파트 김영태 파트장이 찾아와 자세한경위를 설명해줬고
소지자의 입장에서 좀더 철저히 다시는 이런제품이 생산되지 않도록 자체조사하여 통보하여 주겠다고해서 커피믹스 남은제품과 벌레를 주었는데 다음날 본사 소비자상담실관계자라고 하는 사람이 전화가와서 식품에서 이물질이 나오면 관활관서에 신고를 하여야 한다며 신고를 했으니 기다리면 답변이 올거라 하더군요.. 그런데 오늘 남양유업
천안공장소재 천안시청 위생과에서 이물민원 확인결과 공문이 왔는데 공장을 조사했는데 제조과정에서는 도저히
이물질이나 벌레가 유입될 수 없다고 통보를 받았습니다. 도대체 관활시청에서 소비자(신고자)의 의견은 무시하고
제조업체의 입장이나 대변하고 있다니 분통이 터지네요 그렇다면 본인이 불순한 마음을 먹고 믹스커피에 벌레를 집어넣었고 제조회사에 신고를 했다는 예기인가요? 참! 너무 기가막히네요... 소비자고발을 담당하시는 관계자께서는
이런사항에 대하여 철저히 소비자입장에서 대응하여 주시기를 바랍니다. 천안시청에도 재차 조사하여 줄것을 강력
하게 요청하였습니다.
소지자의 입장에서 좀더 철저히 다시는 이런제품이 생산되지 않도록 자체조사하여 통보하여 주겠다고해서 커피믹스 남은제품과 벌레를 주었는데 다음날 본사 소비자상담실관계자라고 하는 사람이 전화가와서 식품에서 이물질이 나오면 관활관서에 신고를 하여야 한다며 신고를 했으니 기다리면 답변이 올거라 하더군요.. 그런데 오늘 남양유업
천안공장소재 천안시청 위생과에서 이물민원 확인결과 공문이 왔는데 공장을 조사했는데 제조과정에서는 도저히
이물질이나 벌레가 유입될 수 없다고 통보를 받았습니다. 도대체 관활시청에서 소비자(신고자)의 의견은 무시하고
제조업체의 입장이나 대변하고 있다니 분통이 터지네요 그렇다면 본인이 불순한 마음을 먹고 믹스커피에 벌레를 집어넣었고 제조회사에 신고를 했다는 예기인가요? 참! 너무 기가막히네요... 소비자고발을 담당하시는 관계자께서는
이런사항에 대하여 철저히 소비자입장에서 대응하여 주시기를 바랍니다. 천안시청에도 재차 조사하여 줄것을 강력
하게 요청하였습니다.
첨부파일
- 이물질사진.jpg (214.1K) DATE : 2016-08-02 00:10:23
- 이물질사진(2).jpg (233.2K) DATE : 2016-08-02 00:10:23
- 이물질사진(3).jpg (2.8M) DATE : 2016-08-02 00:10:23
- 천안시관련공문.jpg (262.7K) DATE : 2016-08-02 00:10:23
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당제품에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.