보청기 구매후 같은 제품인데 무조건 구매처에만 가서 수리 받으라는 행태 > 소비자 상담 게시판

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[ 스타키보청기 영등포수리센터(02-2678-4142), 목동점(050714349119) ] 보청기 구매후 같은 제품인데 무조건 구매처에만 가서 수리 받으라는 행태

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  • 작성자 : 이미정
  • 조회수 : 25회
  • 작성일 : 25-03-29 10:35:46

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스타키 보청기를 부모님이 연로하셔서 안산스타키보청기점에서 구매했습니다. 자녀들은 서울에 거주합니다. 몇 번 수리받을 일이 있어 안산까지 가서 보청기 수리를 대리점 가서 받았으나 최근 그게 불편해서 보청기를 서울 집으로 가져와서 근처 대리점에 가서 수리를 좀 맡기려거 했습니다.
그러나 수리점 대부분이 불친절한데다가 자기들 지점에서 산게 아니면 수리 안된다고 거절을 합니다. 같은 제품일진데 왜 본인들 구매한 제품에 대해서만 수리한다고 합니다. 지방에서 구입한 경우 지방따지 내려가서 수리하고 올라와야 합니다. 보청기 가격이 100만원이 넘는 제품들인데 이런 운영행태는 고객을 기만하는 것입니다.보청기 회사들의  편법에 불법적인 행태 조사해 주세요!!!! 보조금 받는 경우 더욱 심합니다.
특히 스타키 영등포점(02-2678-4142), 목동점(050714349119) 수리 거부 했던 지점.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체측 부실한 A.S방식에 화가나시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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